AI點亮校園課堂 | 聯合早報

人工智能越來越普及，這項科技也漸漸融入教學規劃，成為師生們平時課程的一部分。這些智能助手都存在着什麼優勢和陷阱？今年年初，錦文中學的學生迎來了一位“新老師”。這位老師在學生提交作業時，能夠同時關注所有學生，併為每個學生提供及時的反饋。這其實是大家熟悉的學生學習平台（Student Learning Space，簡稱SLS）裏提供的簡答題反饋智能助理（Short Answer Feedback Assistant）功能。這個功能在去年12月上線，適用於科學以及人文科目。除了能給答案評分，針對開放式問題，簡答題反饋智能助理還能自動對作答內容提供評語。現今，錦文中學科學部的老師已嘗試把這個新功能運用在課程環節裏。

人工智能評語肯定學生優點

教導中四生物課、同時也是科學部主任的李倩儀（40歲）表示，自己平時會在SLS上佈置一些開放式的問題作為課堂上知識點的回顧練習。學生答題後，這個智能助理會針對回答進行反饋。老師也會提供個人評語，以補充智能助理的回覆，讓學生能更好地查缺補漏。李倩儀認為，簡答題反饋智能助理的一大價值在於能發現學生答案裏“好”的方面，並給予表揚，這是教師平時較難兼顧到的。她説：“老師很多時候沒有時間去為學生‘答對’的部分去書寫評語，更多是點出學生不足和該改正的地方。學生只能通過老師‘打鈎’的方式來了解自己這道題做對了或是這個答案寫得好。我認為學生除了知曉自己學習上不足的地方之外，也應認識到自己在哪裏做得不錯，而這個功能就能幫老師做到這一點。”中四生林家瑜（16歲）清楚記得，自己最初收穫AI反饋時的驚訝。“我以為人工智能只能回答問題，沒想到還能對我的作業進行點評。”她也説，平時需要至少等待一天才能看到老師的反饋，有了這個智能助理，自己可以更快知道作答情況，提升了學習效率。

老師依舊是教育核心

除了簡答題反饋智能助理，教育部也推出其他人工智能以助力更多科目。例如，能在多類數學題型裏為學生提供作答提示和逐行數學運算的及時反饋的數學學習反饋智能助理（Feedback Assistant - Mathematics）；以及能針對學生的寫作提供語法等基本反饋的英文學習反饋智能助理（Language Feedback Assistant for English)。教育部發言人説：“這些人工智能功能起到一個補充和增強教師的作用，教師仍然是學生學習體驗的核心。”李倩儀也有同樣的共識。她認為人工智能欠缺對自己的學生的瞭解，沒辦法精準點出學生不足的方面以及應該做哪些修正。“我瞭解我的學生，知道他們的需求，清楚他們要加強或是要改進的地方，這是學生需要的，也是人工智能沒法替代的。”

如何提高學生的華文識字率和口語能力，一直是許多本地華文教師頭疼的事。海星天主教中學今年把SLS上文字轉語音和言語評估（Speech Evaluation）系統融入華文教學中，向全年級學生推行。不僅學生能在每次口語練習後獲得及時反饋，老師也能通過系統獲得學生語音的數據，更好地調整教學策略。這其實不是一項新功能。海星天主教中學華文高級教師趙森（43歲）解釋，這類言語評估系統最開始面世時功能並不穩定，不少老師基於謹慎的態度而選擇繼續觀望。“我是自己嘗試使用了兩年後，發現系統趨於成熟，穩定性有了保障，便在去年向部門建議把它納入華文教學法中。”趙森介紹，老師可以課上或課後在SLS上佈置朗讀作業，學生可以自主在線完成。學生朗讀文章時只要用言語評估系統把聲音錄下來，平台配有的人工智能語音識別技術便可根據老師事先制定的評估標準，自動為學生打分，並針對他們朗讀時的流利度和發音準確度提供及時反饋。以往若要在課堂上進行口語練習，老師只有時間選出幾名學生來朗讀。現在，華文老師可以利用言語評估系統讓每個學生在班上都有練習的機會。“學生不需要站起來，一人面對全班同學，只需要對着自己的個人學習電子配備來讀，這讓他們有安全感，也不會覺得丟臉，會更樂意進行朗讀。”趙森認為，現在有了人工智能，能更好地監測學生們的學習情況和學習進度，老師就能把精力放在更有必要的地方，比如創新的教學法，以及幫助那些有需要的學生。

AI既是幫手也存在陷阱

除了SLS上的人工智能工具，學生在學習和生活中也運用其他人工智能，如ChatGPT。很多師生都承認，人工智能工具在為師生提供便利的同時，也存在被濫用、過度依賴等擔憂。黃俊龍（義順中三）是ChatGPT平台的“常客”。每當面臨作業上的難題時，他都會下意識去尋求ChatGPT的幫助。他説：“這是我爸爸介紹我的，説是一個很聰明的人工智能工具，可以輔助我學習。”此外，他也在寫英文或華文的作文時，會讓ChatGPT搜索一些好詞好句，來潤色自己的文章。ChatGPT之外，他還使用輔助繪圖工具如Desmos，來完成數學作業。他説：“主要是看上它們的便捷性和快速生成答案的能力，我覺得這些工具可以提高我的學習效率。”徐睿萱（錦文中四）也有類似的看法，並認為生成式AI如ChatGPT能充當學生的個人老師，讓學習過程變得更輕鬆。她表示，ChatGPT能夠對自己不理解的概念提供詳細的解釋。“我能夠限定它回答的類型、數量、範圍或是一些更細節的具體要求，以滿足我的學習需求，這也能讓我更好地進步。”不過，也有學生對ChatGPT持謹慎態度。陳彥婷（義順中三）就是其中一人。在她看來，頻繁使用ChatGPT可能導致依賴問題，降低學生批判性和獨立思考的能力。“我有朋友為了趕作業直接照搬ChatGPT給的答案，我曾勸他們不要這麼做，畢竟這對他們掌握知識毫無幫助，而且考試也沒有這些工具來幫他們。但是，要他們把我的話‘聽進去’也不是件容易的事。”

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學生應學會善用人工智能

對於學生完全使用ChatGPT來生成作業答案，李倩儀和趙森承認這種情況確實存在，但教師一般都能通過學生平時的表現和作業情況去識破他們是否讓人工智能“代寫”功課。李倩儀認為，重要的是讓學生了解這類人工智能的侷限性，人工智能也不是全能的，有時給出的答覆也會出現幻覺（hallucination）和偏差（bias)。“如何去識別獲得的答案是否合理？一些學生是真的不知道，這需要老師去指導。”在發現學生提交“AI”答案後，李倩儀會把該作業展示在班上，和班上同學一起分析答案的優劣。“當然，作業會是匿名的，在全班討論的過程中，間接也回顧了之前學過的知識點。”她補充，班上其他學生多能指出ChatGPT的答案的不足之處。“提交這份作業的同學，我事後和他私聊時，他也意識到了人工智能不是萬能的，還是需要自己去思考。”趙森最擔心的是學生使用ChatGPT來應付作業，而不是用來促進學習。“但我的感情其實是比較複雜的，我一方面希望學生能夠掌握各種使用ChatGPT的指令，大大提高他們以後的學習和工作效率，但在對待我的華文課上，我希望他們成為一個積極的學習者，而不是讓ChatGPT來替代他們參與學習的過程。”

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