新郵政新電信國家圖書館等 部分服務受大癱瘓影響 | 聯合早報

全球採用微軟產品的系統出現大量“藍屏死機”大癱瘓，新加坡郵政、新電信、國家圖書館等一些服務皆遭遇系統問題，目前正盡全力恢復。

新加坡郵政（SingPost）發言人星期五（7月19日）回覆《聯合早報》詢問時説，由於外部供應商引發的廣泛信息技術故障，郵政中心遭遇了系統停機。

“受影響的服務包括國際和國內運輸平台，以及包裹追蹤系統。我們的賬單支付、自助服務機器（SAM）和POPStation標籤打印服務也暫時無法使用。”

發言人指出，雖然包裹追蹤系統受到影響，但配送服務仍然不受影響。POPStop應用、網上平台shop.singpost，以及與新加坡移民與關卡局和保健促進局相關的服務正常運作。POPStation取件也如常進行。

新電信（Singtel）集團發言人受詢時説，新電信的網絡和連接服務未受到由電腦安全技術公司CrowdStrike引發的全球信息故障影響。

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](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_07_20_695567) “然而，一些客户服務如熱線電話和網購流程都受到了影響。信息技術團隊已迅速恢復了熱線電話，並正在加緊工作以逐步恢復其他服務。對於造成的不便，我們深感抱歉。我們也正在密切監控情況，並將保持高度警惕。”

《聯合早報》記者下午走訪碧山公共圖書館時也發現，公眾使用借書的電腦系統面臨困難，圖書館管理員協助他們用手機應用借書。另外，公眾借書後離開圖書館時閘門也會突然響鈴，需要管理員前來檢查，確保公眾借的書能對應系統的記錄。

據瞭解，借書電腦系統從早上就開始發生問題，公眾在登記借書記錄時反應遲滯。不過，利用手機應用借書則沒有問題。