新郵政新電信國家圖書館等 部分服務受大範圍宕機影響 | 聯合早報

全球大範圍宕機導致新加坡郵政（SingPost）、新電信、國家圖書館等服務遭遇系統問題，到星期五（7月19日）晚上截稿時仍未全面恢復。

新郵政發言人星期五回覆《聯合早報》詢問時説，由於外部供應商引發的廣泛信息技術故障，郵政中心遭遇系統停機。

“受影響的服務包括國際和國內運輸平台，以及包裹追蹤系統。我們的賬單支付、自助服務機器（SAM），以及POPStation標籤打印服務也暫時無法使用。”

配送服務和POPStation取件 未受影響

發言人説，雖然包裹追蹤系統受到影響，但配送服務仍然繼續。POPStop應用、網上平台shop.singpost，以及與新加坡移民與關卡局和保健促進局相關的服務正常運作。POPStation取件也如常進行。

新電信（Singtel）集團受詢時説，其網絡和連接服務未受到由電腦安全技術公司CrowdStrike引發的全球信息故障所影響。

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](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_07_20_695657) 不過，發言人説：“一些客户服務如熱線電話和網購流程都受到影響。信息技術團隊已迅速恢復熱線電話，並正在加緊工作以逐步恢復其他服務。對於造成的不便，我們深感抱歉。我們也正在密切監控情況，並將保持高度警惕。”

《聯合早報》記者下午走訪碧山公共圖書館時發現，公眾用以借書的電腦系統面臨障礙，圖書館管理員協助公眾用手機應用借書。另外，公眾借書後離開圖書館時閘門鈴聲會響起，管理員須前來檢查，確保公眾借出的書和系統記錄相對應。

據瞭解，借書電腦系統從早上開始就出現問題，公眾在登記借書記錄時系統反應遲滯。不過，利用手機應用借書沒有問題。