全球宕機逐步恢復 航空業重返正軌 | 聯合早報
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(巴黎/華盛頓綜合電)受全球大範圍宕機影響的各行各業陸續恢復正常,情況最嚴重的航空業也逐漸重回正軌,多個國家和地區的飛機已恢復起飛,但要完全恢復正常可能還需要幾天。
德國和法國機場的運作星期六(7月20日)基本恢復正常,讓準備迎接數以百萬計參與星期五(26日)開幕的奧運會旅客的巴黎鬆了一口氣。
美國多家航空公司和亞洲各地機場也已恢復運營。其中,香港、韓國和泰國的線上登機服務已可使用;印度、印度尼西亞和新加坡機場的服務星期六下午基本上都恢復正常。
這個堪稱有史以來最嚴重的網絡故障事故星期五(19日)引發全球大範圍宕機,導致世界各地大量航班延誤,各大機場擠滿受影響的乘客。其他行業如銀行、醫院、媒體、政府機構等也都作業大亂。
CrowdStrike軟件更新缺陷導致宕機
這次事故是因為網絡安全公司CrowdStrike的安全軟件更新有缺陷,導致微軟視窗(Windows)操作系統受影響而癱瘓。微軟信息安全副總監約翰遜(Ann Johnson)以汽車添油時,不小心添加了劣質或受污染的汽油,導致車子拋錨來當例子,生動淺白地講解為何一個軟件更新缺陷會造成全球大宕機。
延伸閲讀
[網安專家警告:僅依賴幾家科企導致全球面對集中風險
](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_07_21_695800)
[受全球大宕機影響本地公司多已恢復運作
](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_07_20_695699)
她説:“如果你有一輛汽車,你把車開到加油站,結果發現添加的汽油質量不好或受污染了,你的汽車就無法正常工作。汽油會流經整個引擎系統,從而影響性能,甚至影響整輛汽車。”
她進一步説明,CrowdStrike屬於微軟視窗軟件中的某個層面,以提供最高級別的安全防護。“如果他們的操作不正確,這個層面就會影響整個視窗的基礎設施。”
CrowdStrike目前已找出問題並協助公司客户解決,但情況可能需要幾天才能完全恢復正常。
CrowdStrike總裁庫爾茨(George Kurtz)事發當天接受美國全國廣播公司新聞(NBC News)節目《今日》訪問時説,他希望能親自向所有受影響的機構、團體和個人道歉。
他在社媒X平台補充説:“我們理解事態的嚴重性,對造成的不便和破壞深表歉意。”
美官員指責CrowdStrike犯下嚴重錯誤
美國網絡安全和基礎設施安全局局長伊斯特利(Jen Easterly)指責CrowdStrike“犯下嚴重錯誤”,導致全球企業和政府系統宕機,庫爾茨必須負責。
她星期六在社媒發文説,這是一場重大事故,對全球關鍵基礎設施運營產生嚴重影響。“雖然CrowdStrike並非出於惡意,但這仍是個嚴重的錯誤。任何軟件開發公司在設計、測試和交付軟件時,都應優先考慮大幅減少缺陷數量的問題。”