全球宕機逐步恢復 航空業重返正軌 | 聯合早報

（巴黎／華盛頓綜合電）受全球大範圍宕機影響的各行各業陸續恢復正常，情況最嚴重的航空業也逐漸重回正軌，多個國家和地區的飛機已恢復起飛，但要完全恢復正常可能還需要幾天。

德國和法國機場的運作星期六（7月20日）基本恢復正常，讓準備迎接數以百萬計參與星期五（26日）開幕的奧運會旅客的巴黎鬆了一口氣。

美國多家航空公司和亞洲各地機場也已恢復運營。其中，香港、韓國和泰國的線上登機服務已可使用；印度、印度尼西亞和新加坡機場的服務星期六下午基本上都恢復正常。

這個堪稱有史以來最嚴重的網絡故障事故星期五（19日）引發全球大範圍宕機，導致世界各地大量航班延誤，各大機場擠滿受影響的乘客。其他行業如銀行、醫院、媒體、政府機構等也都作業大亂。

CrowdStrike軟件更新缺陷導致宕機

這次事故是因為網絡安全公司CrowdStrike的安全軟件更新有缺陷，導致微軟視窗（Windows）操作系統受影響而癱瘓。微軟信息安全副總監約翰遜（Ann Johnson）以汽車添油時，不小心添加了劣質或受污染的汽油，導致車子拋錨來當例子，生動淺白地講解為何一個軟件更新缺陷會造成全球大宕機。

延伸閲讀

[網安專家警告：僅依賴幾家科企導致全球面對集中風險

](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_07_21_695800) [受全球大宕機影響本地公司多已恢復運作

](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_07_20_695699) 她説：“如果你有一輛汽車，你把車開到加油站，結果發現添加的汽油質量不好或受污染了，你的汽車就無法正常工作。汽油會流經整個引擎系統，從而影響性能，甚至影響整輛汽車。”

她進一步説明，CrowdStrike屬於微軟視窗軟件中的某個層面，以提供最高級別的安全防護。“如果他們的操作不正確，這個層面就會影響整個視窗的基礎設施。”

CrowdStrike目前已找出問題並協助公司客户解決，但情況可能需要幾天才能完全恢復正常。

CrowdStrike總裁庫爾茨（George Kurtz）事發當天接受美國全國廣播公司新聞（NBC News）節目《今日》訪問時説，他希望能親自向所有受影響的機構、團體和個人道歉。

他在社媒X平台補充説：“我們理解事態的嚴重性，對造成的不便和破壞深表歉意。”

美官員指責CrowdStrike犯下嚴重錯誤

美國網絡安全和基礎設施安全局局長伊斯特利（Jen Easterly）指責CrowdStrike“犯下嚴重錯誤”，導致全球企業和政府系統宕機，庫爾茨必須負責。

她星期六在社媒發文説，這是一場重大事故，對全球關鍵基礎設施運營產生嚴重影響。“雖然CrowdStrike並非出於惡意，但這仍是個嚴重的錯誤。任何軟件開發公司在設計、測試和交付軟件時，都應優先考慮大幅減少缺陷數量的問題。”