聯昌銀行 中小企業客户是疫情前2倍 | 聯合早報

新馬未來兩地的合作與發展獲本地“頭家”看好，聯昌銀行（CIMB）的中小型企業客户是冠病疫情前的兩倍，當中不少是跨境的中小型企業。

新柔長堤上個月舉行了啓用100週年的慶祝活動，這座長約一公里的長堤也象徵着新馬兩地長期以來的互通互信與穩定的經貿往來。接下來，新柔地鐵系統和柔新經濟特區的發展備受矚目。

聯昌銀行新加坡首席執行官李明德（54歲）日前接受《新明日報》訪問時披露，聯昌銀行近期就舉辦參觀活動，包括與新加坡中華總商會（SCCCI）合作，帶領新加坡中小型企業（SME）走進柔新經濟特區，探索投資和業務擴展的機會。

聯昌銀行上個月與新加坡中華總商會（SCCCI）合作，帶領新加坡中小型企業（SME）走進柔新經濟特區，探索投資和業務擴展的機會。（新加坡中華總商會提供）

本地企業對柔新經濟特區的關注也反映在數據上。李明德説，聯昌銀行目前服務的中小型企業客户是冠病疫情前的兩倍，加上個體户，聯昌在本地的客户數量已超過50萬。

“我們致力於保持以客户為中心，通過提供包括匯率等優惠產品和便捷的服務，充分利用我們的天然優勢，為客户在新加坡和馬來西亞之間的消費與業務活動提供支持。我們不僅僅是一家銀行，更致力於成為新馬兩國之間經濟聯繫的橋樑。”

聯昌銀行位於萊佛士坊的CIMB大廈。（潘豐源攝）

李明德在訪談中多次提到聯昌銀行作為一家銀行，不僅僅是促進支付，管理客户資金，更是致力於為客户提供“超越銀行業務”（beyond banking）的服務。

他以中小型企業舉例説：“典型的中小企業非常忙碌，它們不像跨國公司那樣有完整的部門設置，沒有人力資源部門，沒有市場營銷部門，很多事情甚至是由一個人負責。所以聯昌銀行在超越傳統銀行業務方面，為他們提供各種服務，比如薪資服務、財務會計服務，最近還推出了首席科技官數碼諮詢服務（CTO-as-a-Service），幫助中小企業數碼化。”

疫情期間，聯昌銀行平均一兩週就會舉辦一次網絡研討會，有時也與新加坡中華總商會合作，針對TAHAN（堅持）、SEMULA（重啓）和CEPAT JALAN（快速行動）主題所展開的一系列研討會，鼓勵中小型企業在冠病疫情復甦的過程中越挫越勇。

致力提供本地最優越馬幣兑換率

致力為跨境商家和工作人士提供本地最優越的馬幣兑換率。

李明德表示，目前有大約130萬名馬國人在本地生活和工作，一些甚至是每天跨堤，因此在本地工作的馬國人是重要的服務羣體，跨境商家也是如此。

他指出，無論是新加坡還是馬來西亞，聯昌銀行作為連接新加坡和馬國之間的經濟橋樑，通過先進的數碼平台和專業團隊，致力於為馬國遊子和新馬跨境企業提供最優越的馬幣兑換率，為跨境商業活動提供最大的便利。據之前報道的數據顯示，平均每天有超過30萬人使用新柔長堤往返新馬。

15分鐘內可完成開户手續

轉向全面數碼化服務，15分鐘內可完成開户手續。

聯昌銀行響應日益增長的數碼化需求，提升客户體驗，同時推動銀行業務的創新和效率提升。

李明德説，聯昌銀行已轉向全面數碼化服務，現在，中小型企業客户可以通過聯昌銀行的數碼平台，在短短15分鐘內完成開户手續，無需再到銀行分行辦理。

“數碼化服務的提升將有助於客户能夠在任何時間、任何地點完成銀行業務，大大節省了時間和精力，滿足了現代客户對便捷、安全銀行服務的需求，同時加強聯昌銀行在本地銀行行業中的競爭優勢。”

聯昌銀行加強數碼服務，100％的服務項目都可以通過網絡完成。（聯昌銀行提供）

本地外資銀行中 聯昌保險業務表現最亮眼

目前在新加坡所有外資銀行中，聯昌的銀行保險業務市場份額排在第四位。

為進一步支持聯昌銀行在新加坡保險業務的擴展，聯昌銀行增聘了10％關係經理以加強團隊。

李明德説，聯昌銀行與至少五家保險合作伙伴合作，在今年第一季度的保險銷售中躋身前四位。為首的前三位是本地三大銀行巨頭。這意味着，聯昌銀行在本地外資銀行中，保險業務表現最為亮眼，也受到更多消費者青睞。

為進一步擴展銀行的保險業務，為客户提供廣泛的保險選擇，以滿足多樣化的金融需求，聯昌銀行通過加強團隊實力並提升客户體驗，繼續推動保險業務的創新。

‘遊輪學習之旅’助中小企業抓住機遇

“遊輪學習之旅”今年步入20個年頭，李明德認為這項相互交流、互動性高的活動，在培養中小企業的領導力和創新能力方面發揮了重要作用。

李明德指出，彙集不少中小企業家的“遊輪學習之旅”，其理念與聯昌銀行的宗旨不謀而合，旨在幫助企業在不確定的時期抓住機遇。

“我們期待演講嘉賓帶來鼓舞人心的分享，並期待參與者展開熱烈的討論，踏上成功之旅，在未來的歲月裏創造輝煌。”

“遊輪學習之旅”由《新明日報》與老闆聯誼會聯辦、聯昌銀行有限公司（CIMB）贊助。

為新馬企業提供一站式解決方案

今年5月，聯昌銀行與中華總商會合作舉辦柔佛一日遊，帶領超過50家來自各行各業的商家到柔佛考察未來柔佛—新加坡經濟特區的發展和投資前景。

李明德説，聯昌銀行對當地情況有深入的瞭解，而且在識別新加坡和馬來西亞經濟格局之間的協同效應方面擁有相當的專業知識。

“這一舉措進一步加強了聯昌銀行作為馬來西亞門户的地位，支持企業探索的新的增長途徑，並尋找方法讓他們能夠利用馬來西亞經濟增長最快的地區之一，獲取商業新機遇。”

聯昌銀行新加坡為在新加坡和馬來西亞註冊的企業提供一站式解決方案，讓企業在新馬兩地市場的擴張和發展提供簡單、有競爭力的解決方案和連接，包括但不限於：

• 本月起至今年12月，聯昌銀行新加坡户頭與其他區域的聯昌銀行户頭可進行免費電匯（telegraphic transfer），附帶條款。
• 客户可在新加坡境內開設馬來西亞銀行户頭，無需遠赴馬來西亞開設户頭，更加方便。
• 聯昌銀行可為中小企業客户提供快速的跨境融資解決方案。
• 聯昌銀行將致力提供最佳的新元兑馬幣匯率。

種種努力，都使得聯昌銀行新加坡的商業銀行業務的税前利潤在2023財年同比增長超過60％。