博覽中心與職總恆習籤協議 攜手培訓會展業人才 | 聯合早報

為在日益激烈的競爭中脱穎而出，我國的會議、會展與獎勵旅遊行業（MICE）須投入更多資源，打造卓越體驗，包括培養和培訓業內人才，助他們提升技能，優化這一領域的勞動力隊伍。

配合新加坡博覽中心25週年慶，新加坡博覽中心在星期二（7月30日）下午，與職總恆習（NTUC LearningHub）簽署一項為期三年的諒解備忘錄。雙方將合作開發嶄新的培訓課程和工作坊，提升MICE員工的能力，讓他們具備應對未來的能力。

職總恆習行業技能總監鄭毅能接受《聯合早報》採訪時説，這項諒解備忘錄是建立在新加坡旅遊局與職總恆習的合作基礎上，旨在培養旅遊業勞動隊伍，助MICE工作者掌握業內的新興技能。

他説，旅遊業三個關鍵新興領域為可持續發展、卓越服務體驗和技術，因此這次的合作計劃將針對這三方面的技能，推出一系列培訓課程，拓展和提升專業人士的技能，為客户帶來更優質的體驗。

新加坡博覽中心在星期二舉辦的25週年慶祝晚宴上，宣佈將中心的品牌重塑為“卓越空間，無限可能”（Playground of Possibilities），推出更多元化和優質的旅遊產品。

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[MICE行業強勁復甦 業界強化培育可持續發展人才

](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_06_03_686188) [濱海灣金沙會展中心獲MICE可持續認證金獎

](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_06_13_688144) 副總理王瑞傑在晚宴上致詞時説，過去25年，新加坡博覽中心已發展為本地MICE行業的主要推手。但與其他國家一樣，我國的MICE行業也面臨激烈的競爭，以及來自全球發展趨勢的影響。

他舉例，有越來越多的國家和城市積極建設基礎設施，並大力加強技術知識（know-how），以發展和擴大MICE行業的能力。科技的發展，加上對環境的關注，也給行業帶來不少壓力。

王瑞傑：MICE行業須致力提供卓越體驗

王瑞傑強調：“為應對這些挑戰，且在日益激烈的競爭中脱穎而出，新加坡的MICE行業必須致力於提供卓越的體驗（experiential excellence）。”

王瑞傑指出，新加坡可通過三方面達到這一目標。首先，我國可通過更多不同、具創意的方式來利用空間；其次是我國MICE行業須注重可持續發展，減少碳排放量和廢物量；再來就是我國必須繼續培養MICE行業的人才。

他強調，MICE活動始終是以人為本（people-driven）的體驗，因此有必要培訓MICE員工、提升他們的技能，支持他們建立充實且具有意義的長期職業，助行業攀上新高峯。

王瑞傑對新簽署的諒解備忘錄表示欣慰，並指出博覽中心和職總恆習的培訓項目將包括客服，以及故事講述（story-telling）和溝通技巧等技能的培訓。“這會加強我國在未來，作為首選MICE場地的價值主張（value proposition）。”

星期二出席活動的還有總理公署高級政務部長兼職總副秘書長陳國明，以及總理公署部長兼教育部和外交部第二部長孟理齊博士。