警察部隊反詐騙中心 四年半為受害者追回逾4億元款項 | 聯合早報
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新加坡警察部隊反詐騙中心在成立的首四年半里,成功幫助受害者追回超過4億1000萬元的款項,佔總詐騙損失款項的約兩成。
警方於2019年6月成立反詐騙中心,旨在擾亂詐騙團伙的運作,同時迅速凍結涉及詐騙的銀行户頭,以降低受害者的損失。過去五年,反詐騙中心不斷提升能力,並與不同政府機構和私人企業合作,制定更完善的反詐騙機制。
根據警方提供給《聯合早報》的數據,反詐騙中心2019年成立後的約半年裏,共追回370萬元的詐騙損失款項,而隨着詐騙案總損失金額激增,所追回的金額也逐年攀升。
2020年增至5760萬元,2021年激增至1億零200萬元,2022年達1億4660萬元,幾乎每年都增加四五千萬元。2023年因總詐騙損失金額略減,追回款項下降至約1億元。
詐騙手法層出不窮,要追回款額並不容易,警方四年半下來共追回超過4億1000萬元,但也只佔這些年總損失款項的近兩成。
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反詐騙指揮處助理局長葉葛心助理警察總監接受《聯合早報》訪問時強調,騙子一直不斷地改變伎倆,因此儘管警方持續提升能力,更重要的是公眾應時刻保持警惕,避免墜入騙子陷阱中。

騙子迅速將贓款轉入不同户頭
自成立以來就在反詐騙中心的葉葛心指出,我國是少數幾個會在詐騙案中凍結所有涉案銀行户頭的國家。“我們也是少數幾個會設法完全追蹤款項去向的國家。這是因為騙子將錢騙到手後,會通過離析(layering)方式把錢分層轉入不同銀行户頭,最終將錢‘洗白’。”
她舉例説,曾有一起案件,一名男子墜入借貸騙局,結果損失超過51萬2000元。警員深入調查後發現,騙子迅速將騙到的錢轉入不同户頭,最終揭發共涉及11個户頭,併成功取回超過46萬元的損失。
“查案人員會步步追蹤款項的去向,一些案件可能涉及90個户頭之多,可見騙子多麼狡猾。”
葉葛心解釋説,中心接到報案後,就會立即聯繫銀行凍結户頭,然後追蹤款項去處。近年來追回的錢逐年增加,除了是因為警方推出不同計劃,例如自動化打擊詐騙戰術與警示計劃(Project ASTRO),在詐騙發生初期就快速識別,併發送短信提醒受害者,也是因為銀行等機構的大力支持。
“從2019年10月起,星展銀行開始派人員入駐中心,方便我們更好溝通。到了2022年,我們有六家銀行的代表在中心內,因此成功取回的款額寫下新高。去年,騙子開始改變轉賬伎倆,但我們仍成功追回約1億元。”
她説,反詐騙中心在這之前是各銀行之間的“中間人”,有了這樣的安排,警方和各銀行就能迅速共享信息,並且更早介入調查,追蹤款項去處。“我們也希望藉此機會感謝各銀行與我們合作,保護它們的客户,以及受害者損失的錢。”
也因為這樣的模式有成效,現在入駐反詐騙中心的包括政府科技局和本地最大二手電商平台Carousell,以便從不同角度打擊詐騙。
打擊詐騙人人有責,葉葛心呼籲大家保持警惕,且瞭解最新詐騙趨勢。“反詐騙中心也正在探索以不同新科技來應對詐騙,日後確定後將公佈更多細節。”
反詐騙中心促進國際間交流
我國反詐騙中心成立以來,在打擊詐騙取得不俗成效,過去五年已為不同國家和區域的代表舉辦超過100次交流或線上分享會。
詐騙案近年來成為全球關注的犯罪趨勢,香港警務處在2017年成立反詐騙協調中心,新加坡警察部隊因此也到香港學習和了解具體運作,並於2019年6月成立反詐騙中心。隨着詐騙案不斷上升,警方也在2022年將反詐騙中心擴編成反詐騙指揮處,調查所有類型的騙案。
反詐騙指揮處也在國際上發揮影響力,國際刑警組織秘書長施托克今年3月受訪時就對這個模式讚賞有加,並説這是世界其他地區的典範。
葉葛心告訴《聯合早報》,自成立以來,已為不同國家和區域的代表舉辦超過100次交流或線上分享會,包括沙特阿拉伯、馬來西亞和泰國等。
她説,詐騙案是跨國性質且規模龐大,並涉及有組織犯罪,因此我國無法孤軍作戰。“每個國家能做的其實有限,一旦詐騙款項轉出新加坡後,要追回就可能非常困難。”
各國和地區應設立反詐騙中心或機構 以更快速共享信息或情報
為此,葉葛心呼籲各國和地區都設立自己的反詐騙中心或機構,讓大家在打擊詐騙時,有一個單一聯繫機構。“在很多情況下,當一個國家的相關機構召集起來一起採取行動時,大部分款項已被轉移。因此,若大家都有類似機構,就能更快速共享信息或情報,以及跨境追蹤和追回款項。”
葉葛心以近期的一起案件為例,闡述其他國家或區域有類似反詐騙中心的好處。一名70歲男子今年4月不慎墜入技術援助騙局。我國警方、銀行和香港反詐騙協調中心及時通力合作,幫受害者追回超過37萬元的部分失款。“當時,我們立即通知對方,對方也立即採取行動,成功幫助受害者取回部分款項。”
去年本地發生惡意軟件騙案,當局注意到泰國在新加坡之前也面對這類型騙案。“倘若國家和區域之間能分享騙子使用的新詐騙模式和伎倆,並且一同合作,我們就有更好的機會能擾亂和搗毀他們的行動。”
除了跨國間的合作,重要的也是建立行業規範和國際規範以更好地保護受害者。“各國也應攜手合作,為不同行業的利益相關者制定基準標準,讓他們在打擊詐騙的工作中發揮作用。”