昇菘員工變“人肉電眼” 識破竊賊獲百元逮內賊獎5000元 | 聯合早報
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賞比罰來得簡單!昇菘超市採納賞錢制度,73間連鎖超市員工化身“人肉電眼”,成功識破偷竊者獎勵100元,抓到自己人則有5000元。昇菘集團總裁林福星説,這項制度讓全島昇菘超市的偷竊率降低至0.03%,比同行人少近10倍。
“以道德為基礎,榜樣為傳承,中間是自我要求。”
昇菘集團總裁林福星星期天(8月11日)在居士林觀音禮堂開講“商道、天道、我的人生感悟”時,以這句話作為開場白,同時這也是昇菘超市的宗旨與文化。
人生如道場,商場更是如此。在生意方面,林福星認為,政府部門有許多制度都值得私企去深思和效仿,獎勵做法就是如此,“賞比罰來得簡單”。
他將獎勵制度落實到應對超市內的偷竊案,讓所有員工都化為“保安”。如果發現有顧客偷竊,員工可獲100元獎勵。如果揭發有“自己人”偷竊,獎金則高達5000元。
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林福星説,獎勵制度不僅比保安系統成本低,也取得實質成果,昇菘超市的偷竊率低至0.03%,比同行少了將近10倍,顯示了獎勵制如何為公司帶來正面利益。
所謂“身教、言教、環境教”,林福星認為身教佔75%,言教佔20%,其餘5%是由社會來教育。一個人要“會説會做”才會得到人們的尊重,正人之前必須先正己。
這也是獎勵制度的精髓所在,它宣揚的不單是抵制偷竊的行為,更有着嚴以律己的自我要求,逐漸形成優良的公司文化。
“商道、天道、我的人生感悟”現場共迎來近400人聽講。講座由獅城潮音讀書會舉辦,為慶祝新加坡佛教居士林90週年的系列講座之一。
完整報道,請翻閲2024年8月12日的《新明日報》。