調查：亞細安企業對AI興趣大 但缺乏清晰規劃 | 聯合早報

最新調查顯示，雖有85%的亞細安企業認為人工智能可以幫助企業實現戰略目標，但其中只有17%的公司擁有明確的人工智能戰略，大多數企業對人工智能尚未有清晰的規劃與實施方案。

國際商業機器公司（IBM）於今年3月至4月，委託進行了一項針對亞細安地區共372家企業有關人工智能發展的調查研究。參與的國家有新加坡、印度尼西亞、泰國、馬來西亞，以及菲律賓。

調查顯示，企業對人工智能準備情況的樂觀態度與嚴峻的現實之間，存在顯著差距。

雖然39%參與調查的科技與數據企業認為，他們的公司在人工智能方面處於準備就緒狀態，但調查結果顯示，實際上僅有4%的企業在人工智能發展上達到了較為成熟的階段。

調查也發現，目前，東南亞國家主要的人工智能應用實例中，智能文檔處理佔63%、支持輔助與服務枱應用佔六成、支付和發票自動化佔57%，內容策略和創作以及招聘各佔55%。

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[我國將推出生成式AI開發安全指南

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](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_02_01_661779)

多數企業缺乏人工智能專業知識

調查指出，大多數企業缺乏充分利用人工智能來改變遊戲規則所需的先進機器學習專業知識。

只有17%的受訪企業表示，公司擁有專業的數據科學團隊，大部分企業面臨人工智能專家短缺問題，或員工僅具備基本的人工智能相關技能。

IBM亞細安地區總經理連美玲指出，生成式人工智能近年來成為了焦點，推動整個亞細安地區對這一技術產生濃厚興趣。

不過，她坦言，遺憾的是，許多企業與技術高管高估了公司實際落實人工智能的能力。“實施人工智能方案需要穩健的數據戰略與技術人才、深思熟慮的治理框架，以確保人們以合乎道德的方式使用新技術。”

調查也提到，亞細安地區未來一年的人工智能發展重點包括：確定業務用例以進行試點或概念驗證（25%）、提高數據的質量、一致性和通用性（22%），以及提高員工技能（21%）。