職總恆習與NATAS合作推出 首個旅行專業人士認證計劃 | 聯合早報

為支持旅行社適應不斷變化的行業需求，職總恆習與全國旅行社協會合作開發我國首個旅行專業人士認證計劃，為行業的員工提高新興技能的培訓，課程涵蓋銷售與營銷策略、可持續發展、健康與服務體驗等領域。

根據職總恆習（NTUC LearningHub）與全國旅行社協會（NATAS）星期五（8月16日）簽署的諒解備忘錄，旅行專業人士認證計劃（Certified Travel Professional，簡稱CTP）為期三年，旨在幫助新入行者掌握必備的行業最新知識與技能，以擴大就業機會，同時也幫助經驗豐富的專業人士在競爭激烈的市場中取得成功。

這些計劃涵蓋核心課程、一般選修課程和專業選修課程，涉及銷售與營銷策略、可持續發展、新興技術、健康與服務體驗等方面。課程將由在旅遊行業擁有廣泛經驗的專業人士當面指導，有助於旅行專業人士之間建立關係網。

職總恆習行業技能總監鄭毅能受訪時説，課程將於明年3月進行試點計劃，首批招生人數約10人，預計三年內為200名專業人士提供培訓。計劃也面向多樣化的行業專業人士，包括旅遊顧問、尋求認證的資深代理、職業轉換者，以及專注於公司旅行管理或生態旅遊等領域的人員。

他指出，旅遊趨勢不斷變化，旅客的需求也不同。“例如，導遊可以學習怎麼在帶團時進行有趣的活動，讓旅客對當地產生情感聯繫和文化體驗，而不是單純的觀光。旅遊行業如今也很注重可持續發展，那我們在一些地方或許能以踏腳車代替德士，環保又好玩，還能跟可持續的酒店合作，形成一個行業鏈。”