旅客稱沒買紀念品被棄路邊 旅遊局:正調查 | 聯合早報
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15名旅客疑沒向旅巴司機購物而被棄路邊,新加坡旅遊局表示,目前正在調查所有涉及此事件的各方。中國駐新加坡大使館也證實接獲通報,並指當時有派車去接中國遊客。
這起事件發生於上星期五(8月16日)中午12時許,地點是在跑馬埔路(Race Course Road)一帶。
《新明日報》前天報道,網上一段視頻顯示,一羣中國遊客與本地一家旅行社的旅巴司機起爭執,遊客聲稱因沒有購買司機售賣的紀念品,遭到辱罵和爆粗口,甚至還被門撞到。事後,司機將行李卸下巴士,遊客則指司機不願道歉,怒氣難平。
新加坡旅遊局回覆詢問時表示,當局正調查所有涉及這起事件的各方。
“作為新加坡旅行社的監管機構,我們強調所有持牌人必須履行其義務。新加坡旅遊局不會容忍任何不尊重或將遊客置於危險之中的行為。當局將毫不猶豫地對有不良旅遊業做法的業者採取行動。”
發言人也説,來到我國的遊客,他們的安全和福祉至關重要。“我們致力於維護新加坡作為一個安全又歡迎所有旅客目的地的聲譽。”
司機被指和旅客起爭執後,把旅客的行李從巴士上取下。(視頻截圖)
中國駐新加坡大使館星期四(22日)早上電郵回覆《新明日報》詢問時證實,於當天12時49分接獲中國來新加坡旅行團一名遊客的通報,指一名遊客在回巴士取東西時遭司機辱罵引發口角,並有一名遊客被車“撞倒”,團員要求司機道歉被拒,但司機卻將行李放下後開車離開,15名遊客滯留街上。
大使館在瞭解情況後,提醒對方及時就醫和依法理性維權,並提供當地警方報警方式、旅遊熱線。經聯繫現場帶團導遊、地接導遊,隨後另派車接迎中國遊客。
據悉,旅行團在事發隔天按行程到馬來西亞,星期一(19日)該旅行團已回到中國。
大使館也藉此呼籲新加坡從業人員與中國旅行社,共同維護中國公民來新旅行安全的良好氛圍。