關愛樂齡辦事處計劃擴大義工網絡 利用數碼方式與樂齡溝通 | 聯合早報
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護聯中心關愛樂齡辦事處成立10週年,下來計劃擴大義工網絡應對老齡化人口的需求,並利用數碼溝通方式進一步提升對樂齡人士的關懷與支持。
關愛樂齡辦事處(Silver Generation Office)目前約有5800名義工。辦事處處長孫福霖受訪時説,組織在過去10年接觸社區中的年長者,幫助他們解決老齡需求。隨着新加坡即將成為超級老齡化社會,希望通過學校、志同道合的公司,以及願意跟同齡人互動的年長者,一起合作來擴大義工網絡。
更多樂齡熟悉數碼工具 關愛樂齡辦事處將探索更多互動方式
孫福霖指出,雖然建國一代的年長者喜歡面對面交流,然而他發現有越來越多年長者熟悉數碼工具和服務,並傾向於不同的互動方式,因此關愛樂齡辦事處會探索更多的互動方式,比如電話互動和數碼方式的互動。
推動年長者相關的服務有一定的挑戰,孫福霖認為當中包括如何讓年長者積極看待老齡化、協助年長者應對孤獨感,以及減輕看護者的壓力等。他説,就算從工作崗位退下後,年長者也要繼續與社會保持聯繫,並積極與親戚和朋友等往來,保持生活活躍。
配合成立10週年,關愛樂齡辦事處義跑活動星期五(8月23日)在兀蘭宇宙民眾俱樂部舉行,吸引義工、合作伙伴和職員參加,共92人。
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辦事處隊長王瑞恩(28歲)説,從2017年擔任關愛樂齡辦事處義工,到後來轉為正職,這些年接觸和幫助不少年長者,她瞭解到許多年長者只是需要一個傾訴對象,因為家人都忙於工作和其他事務時,他們一天中的大部分時間都獨自度過。年長者往往最珍惜與家人相處的時光,這些社區經驗也讓王瑞恩更重視與家人的相處。
在進行社區服務時也會碰壁,比如遇到不願透露心聲的年長者,這時候王瑞恩就會耐心地解釋服務目的,讓年長者慢慢放下戒心,並開始暢談和分享生活需要,這讓她有成就感,並推動她繼續為社區服務獻力。