職總企業培訓委員會助逾3萬航空航天業員工提升技能 | 聯合早報

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2024-08-27

隨着航空業走出疫情影響，以及樟宜機場第五搭客大廈在2030年代中期建成，本地對航空航天領域人才需求將繼續增加，因此優化工作流程、提高效率，併為員工提供更多的培訓和發展機會，對於業者來説迫在眉睫。

全國職工總會五年前推出的企業培訓委員會（Company Training Committee）計劃，已幫助約3萬3000名航空與航天業員工提升技能，其中約800人通過企業申請的補助基金（CTC Grant）取得了平均5%的加薪，或同等的職業發展受益。

職總秘書長黃志明在星期一（8月26日）舉行的航空和航天業專題討論會上，公佈上述數據，並呼籲更多業者、企業和工會行動起來，繼續優化工作流程和環境，提升員工能力，為行業吸引和留住人才出力。

黃志明指出，樟宜機場第五搭客大廈預計在2030年中期投入運作，最高每年可接待5000萬人次的旅客量，大於如今第一和第三搭客大廈旅客量的綜合；而到2040年旅客量也預計會較現在增加一倍。

“經歷過重創的航空業如今已經站在了新的起點，擁有巨大可能……我想要呼籲大家，一同行動起來。不論是作為總裁還是工會領袖的個人，還是作為企業和機構的生態系統，與勞工運動一起提升自己。

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[新翔集團第一季轉虧為盈取得6500萬元淨利

](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_08_02_698229) “在過去一年半，企業培訓委員會已經增加到2300個左右，最重要的是委員會投入的培訓質量，正在為更好的待遇或更好的勞動力，帶來實際的回報。”

為樟宜機場提供地勤服務的新翔集團，是第一家與職總合作，推出職業重置計劃（job redesign project）的航空航天業企業。新翔集團從去年10月起，與職總合作提高航空業職位對本地工人的吸引力。

集團口岸服務首席執行官徐清木受訪時指出，航空業工作存在一些影響吸引力的客觀因素，例如大部分員工無法遠程辦公等，因此業者必須更努力優化工作流程，提升員工體驗。

徐清木説，樟宜第五搭客大廈投入使用後，預計會需要比現在多一倍的人力。“我們很難聘請到多一倍的員工，但我們希望能通過提升每位員工的能力、優化工作流程，讓工作效率提高50%，以應對增加的需求。”

徐清木坦言，這是個大膽的目標，必須逐步推行、時刻檢討，第一階段將有約700名員工受益，第二階段則會有2000名員工參與，並希望最後能逐步惠及集團的所有1萬名員工。

在新翔集團工作了九年多的客户服務代理普瑞希拉（Presilla Sebastian D/O Selamany，45歲）是職業重置計劃第一階段參與者，目前正在接受成為高級客户服務代理的培訓。

目前，她的工作主要是幫助旅客值機和檢票登機等，升上新職位後，她也將能參與一些小型航班資源調度、工作現場人手安排等管理工作。

她受訪時説，很高興能夠參加職業重置計劃，也期待學到更多技能，“這也會讓我在工作中更有信心。”

首屆航空和航天業專題討論會由職總航空與航天業工會羣體主辦，職總就業與職能培訓中心和新加坡民航局協辦，吸引約300名業界僱主和工會領袖參加。