兀蘭VEP中心即日起只接受網上預約 | 聯合早報
zaobao
兀蘭的外國註冊車輛入境準證信息中心設立後人滿為患,即日起只接受提前預約,經理坦言依然有不少車主對中心提供的服務有誤解。
《聯合早報》早前報道,TCSens委託MY VEP於8月19日在兀蘭E5工業園設立外國註冊車輛入境準證(Vehicle Entry Permit,簡稱VEP)信息中心,投入服務的第一天就有超過100人上門。由於排隊人流遠超信息中心能夠接待的人數,中心於星期五(8月30日)起只接受網上(https://www.myvep.com.sg/appointment)提前預約。
VEP信息中心經理黃寶興(55歲)在接受《聯合早報》採訪時説,信息中心每天只能接待約100名車主。過去兩週中心採用的是排隊取號制,但中心每天早上9時開始營業,一般半個小時後當天的號碼就已經分完了。
一些拿不到號的車主只能擠在中心見縫插針地找工作人員解答疑問,以致黃寶興必須專門調出人手在辦公室外管理人龍。“有些早上6時30分就來了。我約8時30分到中心,人龍已經很長了。”
實行預約制主要是為了騰出工作人員,讓他們能夠幫助解答VEP相關的問題,提高效率。
延伸閲讀
[兀蘭VEP中心設立首日 排長龍引不滿
](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_08_20_701942)
[馬國交長:VEP諮詢量大 信息中心將盡所能協助新加坡車主
](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_08_21_702205)
記者嘗試使用預約服務,發現已經開放的未來三個星期全部滿額。
黃寶興向記者訴苦道,雖然此前已經通過媒體聲明瞭信息中心是為已經申請VEP但遇到困難的車主提供解決方案,至今依然有很多車主來申辦和領取VEP,甚至有電單車騎士想要辦理VEP。
黃寶興透露,星期五作為中心實行預約制的第一天,很多車主還不知情,工作人員在中心門外放置二維碼供車主在網上擇日預約,現場秩序相比之前已有所改善。
但黃寶興坦言,一些年長車主可能不習慣使用網上服務,加上本來在申請VEP過程中已經遇到問題,他承諾會繼續培訓員工,爭取早日協助這些羣體。