飛機滿座錯過父親忌日 女子淚灑機場 | 聯合早報
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女子在父親忌日前夕搭飛機準備返鄉拜祭,沒想去到機場辦登機手續時,卻被告知飛機“滿座”,只能等兩天後再飛,令她傷心得淚灑機場。
苦主韓女士(49歲,餐飲業者)在搭不到飛機的隔天,在盛港住家接受《新明日報》訪問。她稱自己原本購買了星期三(8月28日)從新加坡飛往中國海口的捷星(Jetstar )機票,豈料當天早上卻無法登機。
“我的航班是早上7時25分,我在大約6時抵達機場。當時機場有不少人,我本來想用機器辦理登記但不成功,就只好排隊。”
她説,自己等了一段時間,看到排在前面的同機乘客都辦好了登機手續。“豈料輪到我時,工作人員突然拿着護照走到後台,返回時告訴我飛機已經‘滿’了,無法搭乘。”
韓女士説,工作人員當下告訴她可幫她安排兩天後(30日)早上飛往海口的班機,但她無法接受。
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她解釋,自己特地選那天回海口,因隔天(29日)就是父親去世一年的忌日,她原本與家人約好一同去拜祭。
“父親之前生病,我在新加坡打拼,都沒怎麼照顧到他,覺得很遺憾。所以才希望在他的忌日好好拜拜他。”
“當時我一度無法接受,哭了起來,不過對方還是堅持説沒有位子,一直到了8時許,班機都飛走了,我只好離開。”
捷星道歉
捷星(Jetstar)發言人受詢時證實這起事件,並向韓女士道歉。
“我們為造成的不便和困擾深表歉意,我們理解韓女士對提供的替代航班並不滿意,並正在審查所發生的情況。”
發言人也説,韓女士已被安排乘坐星期五(30日)早上的飛機。
“為了表達善意,我們也提供了一張旅遊禮券,以感謝她的理解。”
完整報道,請翻閲2024年8月31日的《新明日報》。