AMD項目管理資深經理郭增輝：企業文化是秘密武器 | 聯合早報
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在高速發展和變化的科技產業，員工為了追求更高薪水、更好職位或新挑戰，跳槽是一種常態，在同家公司工作20年尤為罕見。今年正好是項目管理資深經理郭增輝在超微半導體（AMD）工作20週年。被問及為何“從一而終”，他笑答：“跟很多人一樣，我當初是為了賺錢而來，但留下來是因為這裏的人和文化。”
郭增輝坦言，AMD在過去20年經歷各種起伏，公司曾重組，也有些同事離開去追求更高薪工作。“但對我而言，比較重要的是與我共事的同事。我們有很開放、誠實和協合的企業文化。每當出現問題，大家會一起討論，看誰能提供幫助，之後再檢討和分析如何幫助團隊或個人改進。這樣的企業文化是我們成功的秘密武器，20年不變。”
郭增輝説，AMD創始人傑瑞·桑德斯（Jerry Sanders）把員工擺在第一位，利潤和產品是其次。“員工是公司最大資產。因此每年公司會進行員工滿意度調查，總部通過這些調查瞭解我們的心聲。”
畢業自新加坡國立大學電子工程系的郭增輝在2004年通過朋友介紹加入AMD成為設備工程師，負責維護晶片測試設備等。三年後，他加入技術項目管理部門，與各項目人員溝通協調，責任範圍包括規劃產量、制定部門預算、擬定時間表等。
2018年，郭增輝從技術項目管理轉向“非技術”方面，帶領一支八人團隊，負責推動AMD新加坡的企業社會責任（簡稱CSR）項目，包括與非營利組織建立長期合作關係；跟教育部、本地大學以及教育學府合作，培養未來工程人才；制定AMD的實習項目內容和導師結構等。
建立合作伙伴關係
為何要轉向非技術性項目管理？郭增輝説：“技術性項目管理主要運用工程思維和分析能力，確實很具挑戰性。但隨着時間推移，我覺得非技術性項目管理與我性格更加契合，因為我喜歡與人交流和建立關係。我們可以一起創造新的合作伙伴關係，所帶來的影響和成果讓我感到很有滿足感。”
對外的項目管理工作其實並不那麼簡單。郭增輝説工程領域黑白分明，大家通過科學數據分析得出結論和做決定，但非技術領域的挑戰要複雜得多。“當我跟對方合作時，首先要弄清楚對方的目標是什麼，然後才能一起找出合作方式。與各種人打交道，在處理方式上也要保持高度靈活。我更注重彙集各方意見，瞭解每個人的看法，制定出一個大家都認同的合作方案。”
2021年，郭增輝跟陳樹南衞理公會兒童之家合作，除了幫他們打造一間電腦課室外，也安排工程師義務教導學生們關於機器人、3D打印、電腦科技等知識，培養年輕人對科技的興趣。
郭增輝（前排右二）跟陳樹南衞理公會兒童之家合作，幫他們打造電腦課室。（受訪者提供）
當時的過程讓他記憶深刻，他説：“我們想捐贈10枱筆記本電腦，但由於是疫情期間，大家居家辦公，全球筆電缺貨。雖然AMD生產電腦晶片，但我們也拿不到筆電，得通過正式渠道申請。”
此外，郭增輝跟教育部合作，讓兩名教師派駐AMD兩週，實地體驗科技企業如何運作。AMD也安排一些老師參觀各部門，讓他們深入瞭解運作流程和技術應用。通過這些交流，教師可將他們的見聞和知識帶回課堂，與學生們分享。AMD去年因此獲頒“新加坡教師學院夥伴獎”。同年，AMD也為尚育中學學生舉辦工作坊，教導工程、編碼和機器人等知識，並邀學生們參觀AMD，因而獲得亞洲企業社會責任獎（Asia Responsible Enterprise Award）。
辦公室設遊戲室組樂團
AMD在本地有大約1200名員工，其中約700人在菜市巷（Chai Chee Lane）的辦公樓工作。郭增輝除了對外也要對內，負責“優化”菜市巷辦公樓員工的工作體驗。例如，他在辦公室內設立遊戲室，組織樂團，甚至跟公司食堂合作開發應用程序，方便員工上食堂前先點餐避免大排長龍，並對食物素質做反饋等。
郭增輝在辦公室遊戲室跟來自本地大學的實習生交談。（龍國雄攝）
郭增輝相信員工對公司有歸屬感工作才會愉快，“我們會組織各種活動，比如在農曆新年撈魚生，為長期服務員工辦表彰大會等。我們也安排員工參與非營利組織的活動。員工們平日忙於研發下一代科技產品，工作時間很長，參與這些志願活動能讓他們走出公司跟其他人交流，讓彼此聯絡感情。”
AMD在農曆新年期間邀請舞獅團隊為員工帶來精彩表演。（受訪者提供）
期待新技術助特需兒溝通
談到家庭，郭增輝在AMD結識妻子，育有兩女（9歲和13歲）和一男（12歲），兒子不幸患有腦性麻痹（Cerebral Palsy），需要家人長期照料。郭增輝照顧特殊需求兒子的經歷，激勵他在AMD發起更多CSR項目，希望能為特需人士的生活帶來一些改變。
郭增輝在公司結識妻子，兩人育有兩女一男。（受訪者提供）
隨着科技的不斷進步，他期待未來能出現新技術，幫助他更好地與兒子溝通，“我兒子有語言和行動障礙，我們有時得通過他面部表情來了解他的想法。如果未來可以通過眼動技術或人工智能幫助他溝通，讓我和家人能更好地理解他，肯定對我們有很大幫助！”