社論：社媒平台有責任審核內容 | 聯合早報

社交媒體已成為人們獲取信息、表達觀點、以及互動交流的主要途徑。近年來，虛假信息、仇恨言論、極端主義內容等有害信息的傳播不斷增加，不僅對個人造成傷害，還可能激化社會矛盾，甚至引發暴力事件。社媒公司在為用户提供言論自由平台的同時，也必須承擔在內容審核和監管方面的責任。

社媒平台Telegram首席執行長杜羅夫上個月24日在法國被捕，隨即被提控。法國政府起訴他沒有阻止極端主義、兒童色情內容等信息在平台傳播，並拒絕向法國當局提供有關信息，助長毒品販賣、詐騙和洗錢等違法活動。韓國警方星期一（9月2日）也宣佈對Telegram展開調查，指它傳播虛假的色情內容，包括盜用未成年者的圖像，利用人工智能生成深偽色情內容。

另外，巴西政府在科技大亨馬斯克拒絕配合之後，於8月30日對他旗下的社媒平台X發佈禁令，指它長期滋養巴西社交網絡中不受懲罰、無法無天的環境。多地政府接連的執法行動，顯示它們對這些平台成為傳播有害內容的温牀越來越無法容忍。儘管它們的做法可能引發專制和侵犯言論自由的指責，但它們做了許多國家想做卻不敢做的事，可能為未來社媒平台的更嚴格監管鋪平道路。

韓國警方指Telegram在提供涉案用户資料方面不願配合，增加偵查難題。新加坡在這方面也有過類似經驗。我國警方曾要求多個社媒和電商平台，撤下可疑的詐騙廣告並封鎖相關用户，但Telegram卻未回應。根據警方2024年上半年詐騙和網絡犯罪數據，經由該平台行騙的案件，在今年上半年激增137.5%。

雖然其他社媒平台也有可能被不法之徒利用，但是相比之下，它們更願意在內容審核上投入資源，並積極與各地政府合作。Telegram採取最少干預的審核政策，低成本運營，使它對平台內容幾乎沒有監管，成為恐怖主義和極端主義傳播的主要媒介。

我國政府在保護網絡安全方面很早便採取防範措施，包括《網絡假信息和網絡操縱法令》（POFMA）、互聯網行為準則、《網絡犯罪危害法令》等。然而，要有效執行這些法律，須要社媒平台的全力配合。如果平台不合作，向平台高管包括擁有人追究責任就成為最後的手段。

包括馬斯克在內的一些社媒平台經營者，一直打着維護言論自由的旗幟，放任用户暢所欲言。言論自由無疑是重要價值，但與任何事物一樣，過猶不及，絕對的言論自由，必然導致犯罪和虛假信息等副作用。社媒平台因而必須承擔起審核內容的責任，過濾不實信息，防止誤導性甚至詐騙廣告的發佈。言論自由不能成為逃避責任的藉口。如今科技進步，社媒平台可投資開發和使用先進技術，如人工智能算法來自動檢測和過濾有害內容，在維護平台安全的同時，也能保護用户隱私，兩者不一定有牴觸。

社媒平台的用户主要是青少年，他們處於成長和價值觀形成的關鍵時期，更容易受到不良信息的影響。因此，社媒平台不能完全放任不管，否則可能導致犯罪分子侵害青少年的權益。事實上，社媒平台上的不當內容，如兒童色情、人販子活動和毒品交易等，已經成為全球問題。如果缺乏有效的監管和干預，可能對社會造成嚴重的危害。

然而，言論自由是一項基本權利，在討論社媒平台的監管時，如何劃定言論自由的界線是一個複雜而敏感的問題。過度的審查可能導致公眾無法自由表達意見，影響民主社會的健康發展。社媒是公共輿論的平台，允許不同觀點的交流和碰撞是其價值所在。不過，當言論對公共利益構成威脅時，適度的干預是必要的。以POFMA為例，它並未禁止言論自由，而是要求有回應的權利，通過確保用户接觸到完整的信息，讓他們自行判斷真偽，在保護公共利益的同時，也尊重言論自由。