更多企業願意聘請特需者 相關諮詢增幅逐年增 | 聯合早報
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根據為特需求職者提供援助的受訪機構，近年來願意聘請殘障者或特需者的企業逐年增加，但特需羣體仍面對負面標籤等不同求職挑戰。
非營利組織Trampolene創始人陳永發（54歲）接受《聯合早報》訪問時説，近年來有更多企業願意聘請特需員工，來自企業的相關諮詢年均增幅為5%到10%。
該組織成立於2016年，主要協助擁有高等教育的特需成人，例如自閉症、面對感官問題者，配對工作和提供相關就職培訓，以及指導有關企業聘請特需職員可注意的事項等。
社會服務機構SPD也在10多年前推出了“就業扶助計劃”，為殘障者提供就職援助和培訓。
四年前，易塔通（Tower Transit）通過SPD聘請了首名殘障職員擔任客服體驗和共融人員，兩年內增聘另一名殘障者擔任相同職務。
延伸閲讀
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[多項措施助特需人士就業和融入社會
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易塔通的通訊與客服體驗總監林慶豪（43歲）受訪時説，最初是希望獲得殘障者的親身反饋，以協助改善殘障者搭乘巴士的體驗，因此專門增設上述職位，同時希望公司文化變得更包容。“這四年來，團隊對殘障者的瞭解加深很多，也變得更有同理心。”
他也説，公司接下來不排除擴大聘請殘障者負責其他崗位，“一些不需要走動的工作崗位，我不認為殘障者的能力會比其他人差”。
更多企業發現聘請殘障者好處
SPD就業與培訓助理總監李惠玲受訪時説，隨着整體社會變得更包容，加上各種旨在促進殘障者就業的政府項目和補貼，有更多企業發現聘請殘障者的好處，例如能從殘障求職者中吸納多元的人才、年輕人也更願意到體現包容文化的公司就職，以及提升企業形象等。
她指出，過去10年，在就業扶助計劃下成功就業的殘障者穩健上升至每年約200人，直到受冠病疫情衝擊，2020年有關人數猛跌近四成（128人）；隨後又開始逐年回升，2023／2024財年共幫助180名殘障者成功求職。
官方調查也顯示，殘障者就業率正處於上升趨勢。根據人力部《全面勞動力調查》報告，這個比率從2018／2019年的28.2%，上升至2022／2023年的32.7%。政府前年公佈2030年加強殘障服務總藍圖，其中一個目標是把相關就業率提高至40%。
特需者求職道路並非一帆風順
不過，特需者的求職道路並非都一帆風順。患有自閉症和注意力缺陷多動障礙（ADHD）的王錦浩（22歲）因公司對人力需求減少，今年5月結束上一份倉庫職員工作後，便處於待業狀態。這期間他除了繼續接受就職培訓，加強在溝通與延長注意力方面的能力，也積極尋找下一份工作。
“我希望能找到飲食業相關的工作，然後存錢和家人一起出國旅遊。”
王錦浩（前）2022年獲取有關資訊通信科技的工教局證書後，曾在禮品店和倉庫任職，目前處於待業狀態。（林明順攝）
李惠玲也透露，向SPD尋求援助的求職者當中，有些人在一個月內便找到工作，但也有人待業超過一年。
她解釋説：“這些人可能希望能從事殘障前的工作或維持當時的薪金水平；有些可能缺乏市場所需的技能，還有部分可能因年齡或身體情況不願或無法接受再培訓。”
Trampolene運營總監石雪婷（38歲）則坦言，整體社會對特需者的瞭解和包容度確實日益漸增，但對特需求職者的一些負面標籤依舊存在。
Trampolene創始人陳永發（右）及運營總監石雪婷説，除了面對資金不足的挑戰，為特需者提供就職援助是十分耗費人力的工作。他們希望設法利用科技來擴大業務能力，為更多特需者提供就職培訓。（林明順攝）
陳永發説，一個未聘請過特需職員的企業，從瞭解階段到真正做好聘請準備的過程，通常須要花上長達一年的時間。
“一些公司或個人也可能因為以往的不愉快經歷，對於聘請特需者持保留態度。我們能做的，就是盡力幫助特需者做好就業準備、制定職業規劃，讓他們有機會發揮潛能。”