黃祖耀首個私人秘書謝美茹 恪盡職守59載82歲光榮退休 | 聯合早報

82歲才從朝九晚五的全職工作崗位完全退休已屬稀有，更何況這是自23歲起未曾轉換的唯一一份工作。

剛在今年8月退休的謝美茹，是本地已故銀行界翹楚黃祖耀的私人秘書，也是大華銀行（UOB）至今服務年資最長的秘書。

生前任大華銀行榮譽主席的第二代掌舵人黃祖耀，今年2月3日以95歲高齡與世長辭，謝美茹任職超過半世紀的秘書工作也漸入尾聲。

黃祖耀是本地銀行業的傳奇人物，他把大華銀行從最初一家分行，發展為區域銀行，在19個國家和地區設有多家分行，是本地三大銀行之一。他最為人津津樂道的是在短短15年內收購四家新加坡銀行，併購能力果斷出色，商業眼光精準獨到。

黃祖耀日理萬機，對新加坡公益事業向來不遺餘力，尤其熱心華社，曾領導宗鄉、文化和教育團體，以及商會等。可想而知，擔任他的私人秘書，其能力肯定非比尋常。

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謝美茹當書記兩天後 獲黃祖耀調任為私人秘書

謝美茹退休前一天接受《聯合早報》採訪時説，加入大華銀行當書記時，她剛完成大學先修班一年的課程，因家境貧困無法上大學。華校背景的她當了兩天的書記後，就獲時任大華銀行董事經理的黃祖耀調作第一位私人秘書。

就這樣，兩人的主僱關係持續了59年。

接棒大華銀行的黃祖耀長子黃一宗，在訪問時抽空過來與謝美茹道別。他説：“她是父親的老忠臣，現在要找個服務這麼久的忠臣並不簡單，這是無形的財富。我的秘書都換了幾個。”

大華銀行現任總裁黃一宗（右）説，謝美茹與父親黃祖耀的關係是建立在“信任”二字上。黃祖耀長女黃瑋玲（左）也送上一束鮮花，感謝退休的謝美茹盡心盡力。（陳淵莊攝）

黃一宗説，主僱關係如此長久，關鍵在於“信任”二字。謝美茹也頻頻點頭。

私人秘書可説是熟悉老闆大小事務的管家，從接聽電話、安排日程、信件存檔、家庭和個人生活等日常瑣事，到文件簽名、內部協調、安排重要人物會面等敏感信息，謝美茹都須保密。

更何況銀行併購涉及許多金額龐大的商業機密，謝美茹如果沒有恪守職業道德或堅持誠信，是無法取得黃祖耀高度的信任。

謝美茹説：“黃先生對我是百分百的信任，這份信任，讓我感動，我必須把工作做得好，才不辜負和濫用這份信任。做人不就是如此嗎？沒有什麼值得張揚的。”

黃祖耀的事業版圖擴大，謝美茹的工作量也日益繁重。1994年黃祖耀的辦事處遷入現有大華銀行大廈後，多聘請一名私人秘書分擔工作。這名私人秘書林文娟也做了30多年。

問謝美茹數過黃祖耀有多少個頭銜嗎？她説：“來來去去太多了，沒有去算它。”

再問她至今單身是否與工作忙碌有關，她輕描淡寫地説：“就沒有結婚咯。”

她坦言，黃祖耀對工作要求高。“他不是個很容易共事的老闆，他很嚴、性子急，想到什麼馬上就要，而且他很忙、話不多，沒時間解釋或説太多，得去理解他的要求。像他批了文件後只是説‘呈上報告’‘研究一下’幾個字，我就心領神會，去找相關部門主管跟進。”

瞭解上司需要，與謝美茹強烈的責任感和高度的敬業精神不無關係，因為用心，不論大小事她都鉅細靡遺記得一清二楚。

攜帶小本子 記錄所有來電日期時間及內容

謝美茹有本小本子，詳細記錄總裁辦公室所有來電的日期時間和簡略內容，供隨時查閲，甚至當其他部門找不到資料也會來問她。每個清晨，在黃祖耀9時進辦公室前，她把黃祖耀前一天交代查找的資料和須審批的文件等，分類擺在桌上。遇到沒有準時交上的資料文件，她會跟進查詢，第二天向黃祖耀彙報。

這是謝美茹（右）與黃祖耀（中）和他的長女黃瑋玲，將近30年前的一張合照，大家共處多年，已如同家人般熟絡。（黃瑋玲提供）

除了安排和提醒黃祖耀每天重要的日程，協助處理黃祖耀的家中瑣事也是謝美茹的工作之一，像浴缸破損、電話失靈、泳池漏水、女傭吵架、園子無人打理等。

此外，以前沒有路線導航，黃祖耀出席活動的地點，她都會預先打電話查找最短路線，交代司機，確保不走錯路浪費時間。

老闆的口頭禪是“快一點”，擔任他的全方位生活助理，壓力大嗎？

不是“鐵”心 而是盡心完成任務

“有人問我，我的心臟是不是鐵做的？我説，沒有啦！老闆要求很高，我只要盡心去做，是能完成的。”

下屬永遠對老闆有看不順眼的地方，但她看這位老闆有一個優點讓她非常欣賞，就是允許下屬犯錯；一些無法及時提交的資料，若理由充分，黃祖耀也會接受。

“做得不對時，只要真誠向他認錯道歉，確保不重犯就可以。不過，不能找一堆藉口推諉塞責，讓他不再信任你。一旦他不相信你，你還是自己離開吧。”

欣賞黃祖耀的正直及明理

謝美茹也欣賞黃祖耀的正直、不欺詐、做事明理。正因如此，黃祖耀不用小甜頭收買謝美茹，也不曾作為上司而送禮給下屬。上行下效，謝美茹也謹言慎行，不假公濟私。

黃祖耀熱愛工作，退去總裁一職後，還是堅持每天到辦公室，直到身體狀況漸漸不佳，上班時間才縮短些。

謝美茹説，黃祖耀喜歡在工作中找到快樂，不愛旅行。去外國開會時，別人會順道去走走，他馬上回來工作。

身為私人秘書，她的工作時間自然很長，平日晚上8時以後才下班，週六也得工作。開始工作的首五年，因找不到中文流利的人代班，她不曾請過一天假；工作10年後，才有機會拿三個星期的長假。

“他腦子想到什麼就趕快告訴我，任何時候都可以打電話給我。”

還好自己和老闆一樣不太熱衷旅行，平常有空就到公園散步。82歲的她，精神奕奕、説話鏗鏘有力。　　

60歲後曾想過退休

60歲之後，她曾想換換不同的生活方式，向黃祖耀説要退休，提了約四次，但每次黃祖耀都説：“你有什麼事不開心嗎？沒有是嗎？既然沒事，就繼續做下去。”

這些年來，離職念頭從未萌生嗎？“沒有，我做得還很開心，而且他的家人對我不錯，我們的關係很好，他們沒有為難或看輕我。”　　

黃祖耀大女兒黃瑋玲在謝美茹退休的前一天，送她一大束鮮花和一棵盆栽，兩人熟絡地翻開舊時合照，聊起當年事。黃瑋玲説，謝美茹在父親身邊服務這麼多年，已當成家人看待。

或許是黃祖耀去世前幾個月已減少到辦公室的頻率，讓謝美茹習慣了他的不存在，但在黃祖耀的出殯日，萬般回憶湧上心頭，感觸良多讓她潸然淚下。

“要和他説good bye時，心裏感觸很多，忍不住流下眼淚。”

結束朝九晚五的職場生涯，她會不會很傷感？

“不會啊，這是人生旅程的一段過程，做完就走，我沒有不開心，也不會很開心。之後會去台灣走走小住。”

訪談大概一個小時後，謝美茹催促結束訪問，“快點結束，我還有很多東西要收拾，我在這裏59年，就除了睡覺的時候不在。”

然而，隨着一代叱詫風雲的商界巨人的離世，這個將近一甲子以來盡忠職守的背影，也消失在六樓的總裁辦公室外。