全新全國心理健康熱線和短信服務 2025年中期啓用 | 聯合早報
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全新的全國心理健康熱線和短信服務,預計將在明年中啓用。熱線由四個號碼組成,方便人們記住,讓需要幫助的公眾,及時尋求心理健康援助。
衞生部兼數碼發展及新聞部高級政務部長普傑立醫生,星期一(9月16日)在新加坡青年論壇上致辭時指出,公眾可通過電話或短信,向訓練有素的心理輔導員尋求幫助。這些輔導員不僅會傾聽他們的心聲,還會為那些面臨挑戰,或有輕微心理健康問題的人,提供簡短的輔導服務。
對於需要更深入或長期心理健康支持的公眾,熱線也可將他們轉介到適合的心理健康服務機構。
普傑立説,求助熱線由四個號碼組成,方便人們記住。希望通過短信尋求幫助的人,也可使用心理健康網站mindline.sg上的短信熱線服務。當局將在日後公佈熱線號碼。
政府也正與相關機構合作,精簡現有的類似服務熱線。
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普傑立説,我國目前有超過200個心理健康觸點,包括熱線、短信或電郵平台、數碼資源,以及面對面服務。然而,面對如此多的選擇,求助者反而容易感到困惑。為此,政府將設立一個統一的求助入口,幫助公眾更容易找到最適合的心理健康服務。
除了全新的熱線和短信服務,政府還計劃整合線上的心理健康資源,並且擴大提供面對面心理健康服務的網絡。