她與受困的青年談心 幫他們尋找釋放情緒的出口 | 聯合早報

心理健康問題雖然看不見、摸不着，但它的影響是真實存在，青少年的心理健康狀況更是引起廣泛關注。

27歲的王祐青（Tulip）自兩年前加入非營利心理健康組織“青春無限”（Limitless），便一直致力為13至25歲的青年提供心理輔導服務。雖然“年輕人是國家未來棟樑”聽似陳詞濫調，但他們確實是推動未來社會發展的關鍵力量。王祐青指出，心理健康問題可能在少年期間就萌芽，而青年在成年後才意識到問題的嚴重性而求助。若能一早察覺到跡象就採取行動，可以更好地應對心理層面的挑戰。

她補充：“許多青年會感到無措，不知道如何應對心理層面的問題，而要諮詢專業的心理醫療專家往往需要先獲得家長的同意。通過這類專為青年而設的組織，能作為尋求心理健康支持的重要橋樑，讓青年更容易獲得所需的幫助和引導，不再感到孤立無援。”

王祐青坦言，自己對於心理健康的認識，或許是從中學時期開始，如青春期的同儕會對自身形象，以及是否能融入社會或不同羣體感到擔憂，也往往對於自我身份認同感到困惑。她在義安理工學院修讀護理課程時，也有機會接觸到心理健康方面的課程。她説：“我發現在修讀護理課程接觸到的心理學部分，只是這學科的冰山一角。這段學習使我意識到自我照顧的重要性，也加深我對心理健康影響力的興趣，決定朝這方面發展。”

理工學院畢業後，她在澳大利亞詹姆斯庫克大學（James Cook University）新加坡校區念心理科學系，並在同一所大學繼續深造，完成指導與諮詢（guidance and counselling）碩士課程。

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](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_09_12_706685) 青春期是探索自我與尋找未來方向的關鍵階段。王祐青在19歲時，選擇度過一年的“空檔年”（gap year），嘗試不同的工作和生活方式，探索自己的興趣與未來志向。

王祐青在19歲時，選擇度過一年“空檔年”，暫時放下學業，探索自己的興趣與未來志向。（張俊傑攝）

在“空檔年”期間，王祐青因為喜歡華語流行音樂，選擇在一家唱片公司實習，參與人才管理工作。她的日常任務包括陪伴藝人出席活動，幫助建立社交網絡，以及粉絲互動管理等。這時期的經歷與同事之間的友好互動，讓她深刻體會到適當休息，羣體社交，以及工作與生活平衡的重要性。

輔導員不是24小時待命

王祐青在任職的輔導團隊中，屬年紀較輕的一個。她指出，有生活歷練的較年長輔導員能與青年分享個人經歷，但較年輕的輔導員更容易與青年開啓平等對話，讓他們願意卸下對待長輩一貫的拘謹態度，説出內心想法。

她透露，當碰到棘手個案或自己處於情緒低潮期時，所服務的機構會有類似導師的主管從旁監督情況，以及提供諮詢與援助。若主管察覺輔導員無法負荷眼前的狀況，除了可能減輕輔導員的工作量，也或許會讓對方暫時放假休息，抽離所處的環境，待恢復元氣後再回來上班。

王祐青深知在幫助他人的過程中，也要學會如何照顧好自己。她説：“輔導員需要在工作中保持清晰的界限，避免過度消耗。”她每天最多安排三個輔導療程，之後會為自己留出“me-time”（個人時間），如簡單地享用一頓美味的晚餐，或做自己喜歡的事，像聽音樂或到社區公園慢走，確保自己在獨處時可以清空思緒與放鬆身心，過濾掉工作中的負面情緒。

在一開始接觸接受輔導的青年時，王祐青會清楚説明自己的上班時間，讓對方知道自己不是24小時待命與隨傳隨到，但會提供緊急求助熱線，確保他們在危機時刻能找到幫助。她説：“一個針對心理輔導常有的誤解是，完成輔導療程後就能順利解決問題。事實上，我們的存在不是要解決問題，而是協助青年掌握所需的技能，學習如何自己應對與克服面臨的心理挑戰。”

王祐青説，輔導員並不是義工性質的工作，而是需要高度責任感並獲得資格認證的工作。（張俊傑攝）

此外，輔導員的工作並不是義工性質的，這是一份需要高度責任感以及獲得資格認證的工作。接受輔導的青年家長偶爾會詢問王祐青的來歷，而她會讓對方知曉自己的學歷背景，以及所接受的專業技能培訓。　　　　

找不到有效方式處理情緒壓力

年輕人的心理健康議題經常涉及到人際交往、壓力以及情緒管理。王祐青指出：“最常見的情況以抑鬱、焦慮症狀為主，而面對這些情緒問題的青年往往不懂得如何應對壓力。要協助青少年改善心理健康問題需從個人出發，我的工作便是提供一對一的面對面與線上心理輔導，以及教導應對方法，如適當的呼吸調節技巧，可以幫助平復焦慮的情緒。”針對有抑鬱問題的青年，她也會通過認知行為治療（cognitive behavior therapy），協助他們識別和改變消極的思維方式。

王祐青發現，在所輔導的年輕人中，約五個個案中就有一個屬於高風險的自殘青年。她認為：“這是令人十分擔憂的情況。要改善這現象需要一整村人的努力，包括自殘青年周圍的朋友與家人，以及大至社會環境。這些年輕人通常是因為找不到有效的方式來處理情緒壓力，而選擇以自殘宣泄情緒。必須讓他們意識到自己是別人生活中重要的一部分，以及讓他們認識到有其他方法可以處理負面思緒。”　　

她也説：“身邊的人不應輕視這些青少年的情緒困境，或認為他們懶惰、不積極。不必刻意説什麼，也不用強迫他們交談，但能讓對方知道自己不是孤立無援，如果需要幫助時隨時都在，也應該鼓勵他們尋求專業幫助。”王祐青敍述一個約兩年前接觸的案例。那名年輕女生正處於即將成年的階段，但與父母的關係非常緊繃，缺乏溝通與信任，也因工作和生活上的壓力，導致她產生自殘傾向。王祐青花了約八個月，在每週的輔導療程中，漸漸讓女生敞開心扉，願意吐露自己的難處。女生與父母的關係鬧得很僵，父母一直不願意跟她好好溝通，彼此經常相互吼叫。王祐青通過教導溝通技巧，今年也讓女生的父母參與其中，促使他們的關係有了改善。

王祐青相信，青少年的心理問題與所處的環境密不可分，沒有人是一座孤島。因此她希望未來能夠深入研究家庭治療和夫妻諮詢。她認為，幫助年輕人改善心理健康的關鍵在於他們的生活環境，這需要整個家庭的支持與配合。通過繼續深造與研究，王祐青希望未來能為更多家庭提供更全面的支持，讓每個年輕人在心理困境中，找到可以釋放情緒的出口。

王祐青認為，當輔導員的最大意義就在於可以參與改善他人的生活。令她難忘的一次經歷是她在實習期輔導一名有自殺傾向的女生。她感嘆：“看着她與另一半經過無數次的分分合合，從迷戀對方到下決心斬斷這毒性關係，學習自愛的過程，讓我深刻體會到每個人面對的生活與心理困境都有各自的獨特性。應對方法沒有單一模式，過程中需要經過各種反覆試驗（trial and error）。”王祐青也説，應對心理問題，別害怕失敗。當一個方法行不通，就嘗試其他的。就像人生的道路上有無數條軌道可走，找到自己最舒服自在的方式前進。

王祐青認為，心理問題和其他疾病一樣，可以通過適當治療獲得改善，不必等到確診或遇到嚴重問題才去尋求幫助。（張俊傑攝）

她還提醒：“心理問題和其他疾病一樣，是可以通過適當治療獲得改善的，不需要等到確診或遇到嚴重問題才去尋求幫助，目前心理健康的支援網絡已非常完善。”

王祐青鼓勵年輕人通過官方資源，如本地保健網站HealthHub和letstalk.mindline.sg，獲取可靠信息，避免自我診斷帶來的風險，必要時應該尋求專業幫助。此外，她也通過校內講座和互動攤位，教導年輕人如何應對心理困境，傳播預防心理問題的知識。