溝通渠道多 新指導明確設定教師家長聯繫界限 | 聯合早報

更新後的學校—家庭夥伴指導原則明確設定教師與家長相互聯繫時所應保持的界限，受訪教師與家長表示歡迎，認為這能提醒家長避免在工作時間之外打擾教師，尊重他們的個人時間，並指出學校有多種溝通渠道讓家長聯繫教師。

家長支援小組是教師與家長之間的溝通橋樑，幫助解答家長常見的疑問，促進雙方有效交流。

李清（42歲，自由撰稿人）是公教中學附小的家長支援小組組長，同時擔任新加坡科技中學家長支援小組的副組長，育有三子。

她受訪時説：“通過幫助教師篩選家長的問題，我們有效減少了教師與不同家長進行重複溝通的負擔，讓他們能夠將更多精力專注於教學或個人發展。”

黃傑民（48歲，信息技術總監）在育智小學擔任家長支援小組組長已有兩年，他的兩個兒子都在該校就讀。他認為，教師有自己的家人或孩子，也需要私人空間和時間，因此家長不應在非工作時間打擾他們。

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[教師非教學工作再減輕 明年底起家長可借應用提交孩子病假單

](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_09_19_708256) 他受訪時分享了育智小學家長與教師的多種溝通渠道。

“學校已經提供了完善的溝通渠道，比如通過‘家長聯通’（Parents Gateway）通知重要事務，家長可以通過電郵、學校電話或ClassDojo與教師聯繫，還可以加入家長支援小組的家長羣，詢問其他家長。”

他進一步説明：“在小一入學或三、五年級換班時，家長支援小組會創建WhatsApp羣組，邀請家長加入。每個羣會有家長代表負責與老師溝通，遇到無法解決的問題時，家長代表會聯繫老師。這種方式不僅加強了家長間的聯繫和支持，還有效減輕了教師的負擔。家長還可以通過這些羣組參與學校活動，如家長志願者的招募通常通過羣組迅速完成。”

家長鬚調整及尊重對教育工作者期望

更新版的學校—家庭夥伴指導原則指示教師使用學校電郵和電話與家長溝通，無須提供家長個人手機號碼。對此，一名在中部小學任職、不願具名的教師受訪時表示支持。她説，冠病疫情期間，許多教師不得不使用個人手機與家長溝通，以提高溝通效率。然而，疫情過後，不少家長習慣了這種即時聯絡方式，在非工作時間也常常發信息詢問孩子的課堂表現。

“更新的指導原則能夠有效提醒家長，除非是非常緊急或特殊的情況，否則不應在非工作時間打電話或發信息給老師。家長鬚調整對教育工作者的期望，理解並尊重他們的工作時間。”

另一名在西部小學任職、不願具名的教師受訪時説，自己通常通過通訊平台ClassDojo與家長溝通，並會盡量在課餘時間回覆家長的信息。

他説，我不會將個人電話號碼提供給家長，但在開學時，我會創建ClassDojo羣組，邀請所有家長加入。如果家長有問題，可以在平台上發信息給我，我會在課餘時間儘量回覆。同時，我會在開學第一週明確告知家長，回覆時間為一到三天。

“作為教師，我認為一開始就需要明確設定與家長聯繫的界限，讓家長了解我們無法隨時隨地即時回覆他們的信息，除非是特殊情況。”