保健資訊網應用顯示錯誤信息 公眾誤以為户頭被盜用來申請CHAS津貼 | 聯合早報

保健資訊網應用的社保援助計劃頁面顯示錯誤信息，顯示了模擬數據，導致一些公眾誤以為自己的社保援助計劃户頭被診所盜用來申請津貼。

受影響的是在西海岸及實龍崗開設診所的Claremont Medical Centre。診所星期天（9月22日）傍晚在臉書發文，指有多名公眾不滿診所捏造求診記錄，以他們的社保援助計劃（Community Health Assist Scheme，簡稱CHAS）户頭向當局申請津貼。

據瞭解，有公眾收到保健資訊網（HealthHub）應用發出的通知，記錄他們今年1月8日和9日到過Claremont診所求診，及申請CHAS津貼。事實上，這些公眾並沒到該診所求診。診所馬上向衞生部和保健資訊網通報情況，並呼籲收到應用通知的公眾截圖，發電郵通知診所。

診所的臉書貼文附上兩張保健資訊網應用的CHAS頁面截圖，一張顯示病人因慢性病求診，申請了125元津貼；另一張則顯示病人患了普通病症，申請的津貼額為18元5角。

約兩小時候，診所再次發文，指出保健資訊網已經糾正應用出現的錯誤，受影響的公眾可通過應用檢查，確認1月8日和9日的CHAS津貼申請記錄已刪除。

診所強調，這次事故是保健資訊網的資訊科技系統出現故障，使到診所無辜受牽連。

衞生部屬下的全國醫療科技機構新聯科技（Synapxe）同日晚上也在臉書發文，向Claremont診所和保健資訊網用户致歉。

新聯科技指出，應用錯誤顯示的是模擬數據（dummy data），並不包含任何個人資料或真實的財務信息。事故也沒對個人用户的任何資料造成影響。保健資訊網的科技團隊在星期天傍晚6時25分解決了問題。

新聯科技為公共醫療機構及合作伙伴提供科技支持，當中包括社區醫院、療養院和全科診所的運作。

根據規定，參與CHAS的診所給病人施診後，可上計劃的網絡平台提出津貼申請，而CHAS系統在檢查病人的求診病因和身份等信息，確定他們符合津貼條件後，就會給診所發放津貼。