助企業縮短審批過程 中小企業親商辦事處明年首季成立 | 聯合早報

政府將設立一個嶄新的中小企業親商辦事處（SME Pro-Enterprise Office，簡稱SME PEO），更好地協調各機構的跨部門監管，以縮短中小企業面對的監管申請和審批時間，助它們縮減合規成本、提高競爭力。

貿工部兼文化、社區及青年部高級政務部長劉燕玲，星期一（9月23日）與副總理兼貿工部長顏金勇一同訪問甲藝建築設計院（ADDP Architects LLP）時宣佈，2025年首季度正式啓動中小企業親商辦事處。

辦事處隸屬新加坡企業發展局，可為中小企業提供一站式服務，應對各政府部門的規章制度，特別是一些新興或跨領域的規章制度。

劉燕玲概括了辦事處的三項關鍵職能：一、篩選並將企業提供的監管反饋，轉交相關政府機構進行審核和回覆；二、制定並跟進全政府層面的監管服務標準；三、監控個案的處理結果，分析反饋，及時發現並解決系統性監管問題。

劉燕玲也以當局結合中小企業反饋開發的數碼平台CORENET X為例，指平台整合20多個審批環節，為像ADDP這樣的公司節省約20%審批時間。

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幫助中小企業應對多重監管挑戰

貿工部和企發局的聯合文告指出，辦事處將提升政府的監管效率，如加強部門之間的協調、縮短審批時間等。對一些程序複雜、容易出錯或遺漏信息的監管要求，辦事處也將協助企業理解並滿足相關要求，提高審批成功率。

辦事處是政府打造親商環境的一項最新努力。總理兼財政部長黃循財在今年的國慶羣眾大會上説，新加坡有必要助企業減少監管負擔，幫助它們在日益激烈的全球競爭中，促進創新和控制成本。

今年4月，政府成立跨部門親商條例檢討委員會，由顏金勇領導，探討簡化跨部門監管程序，為企業節省成本和時間。

顏金勇説：“過去幾個月，我們與中小企業展開了溝通，以更好地瞭解和解決他們的疑慮。為了進一步協調各機構的跟進工作，並確保及時解決已發現的問題，我們將成立中小企業親商辦事處，專注於支持企業，尤其是中小企業，協助它們轉型和發展。”

新辦事處與現有政府機構相輔相成

新辦事處將與現有政府機構的工作相輔相成。其他政府部門現有的反饋熱線，將負責處理簡單且跟單一監管機構相關的監管問題。

目前，有監管方面需求的企業，也可求助貿工部親商小組。劉燕玲説，親商辦事處將和親商小組、跨部門親商條例檢討委員會、及各個監管機構緊密合作，推動所有政府機構，打造有利於工商業蓬勃發展的大環境。

企發局局長丘曉晴説，隨着商業運營環境以及監管要求越發複雜，中小企業在應對多重監管要求，特別是在新興和跨部門領域遇到挑戰。親商辦事處將作為中央協調單位，協助中小企業應對挑戰。