花旗銀行將於10月關閉裕廊東分行 | 聯合早報
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花旗銀行(Citibank)將於10月12日關閉在裕廊東(Jurong East)的分行和Citigold Centre。
花旗在星期三(9月25日)發出的一封電子郵件中表示,當前,有越來越多的客户開始採用數碼化、線上和自助平台辦理銀行業務。裕廊東分行的所有自動提款機、現金存款機以及特快支票存款服務將停止使用,但這些服務將在本地其他地點提供。
上述分行和Citigold Centre位於裕廊商業大道(Jurong Gateway Road)21號的公積金裕廊大廈的一樓和二樓兩個單位。
花旗銀行新加坡總裁卡尼(Brendan Carney)此前透露,超過80%的常見交易通過手機或網絡完成,高於五年前的65%。只有約2%的交易是顧客親自到分行完成,比五年前降低兩個百分點。這些交易主要包括開設或關閉聯合户頭、孩童户頭事務,為過世的人關户頭,以及客户對持久授權書的證明。
花旗銀行一度在新加坡擁有15家以銀行交易為主的分行,隨着策略改變後專攻財富管理,花旗目前在本地有三家財富管理中心,分別位於烏節路、百匯廣場與荷蘭村。2020年設立的烏節路財富中心是銀行全球最大的財富中心。
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花旗發言人説:“我們已經投資了數碼銀行基礎設施,因此,幾乎所有的日常交易現在都可以在花旗應用上完成。”
新加坡是花旗全球四個財富中樞之一,其他三個是香港、倫敦和阿聯酋。花旗三年前宣佈退出亞洲、歐洲和中東13個市場的零售銀行業務,繼續通過新加坡加強區域的消費者和財富管理以及機構銀行業務。