政府整合防詐騙資源 推出全天無休防詐騙熱線 | 聯合早報

政府整合反詐資源，正式推出一整套增強版ScamShield反詐資源，包括全天候24小時熱線、可識別截圖的ScamShield應用、可線上真人問答聊天的網站，以及通訊社媒頻道。

新加坡警察部隊、全國罪案防範理事會以及政府開源科技部在星期五（9月27日）正式推出ScamShield資源套，從四年前的只有一款應用，拓展成了全天候ScamShield熱線、ScamShield應用、全新ScamShield網站，以及WhatsApp和Telegram頻道。

即日起，公眾可撥打“1799”防詐熱線，諮詢自己是否受騙。該熱線24小時不休，公眾在遇到可疑情況，不能確定時可撥打查詢解疑。該熱線還可以將電話轉接至新加坡的七大銀行，方便用户直接凍結銀行賬户。

另一方面，公眾之前熟悉的ScamAlert網站也會下線，有關的資源也將整合入新的ScamShield網站。新網站中最便利的功能是其線上聊天功能。公眾可隨時發問題給聊天機器人，隨後點選自己遇到的可疑跡象有哪些，由機器人協助分辨詐騙類型。

對於不想撥打熱線，又想和真人溝通的公眾，也可在這個網站選擇與真人聊天，上傳截圖，讓工作人員協助分辨自己是否遇到詐騙。

延伸閲讀

[警方緊急短信發送者身份 下月起換成70999

](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_09_28_710078) [統一身份防詐 政府機構至今發出逾900萬條gov.sg短信

](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_07_05_692672) 最新增強版的ScamShield應用現在已可從安卓和蘋果手機下載。

用户除了可將收到的可疑信息手動輸入或剪貼到應用加以識別外，也可以直接上傳信息截圖。應用可以分析信息內容、電話號碼或網站鏈接是否可疑，並在短短幾秒內識別是否是詐騙，又或者詐騙類型，並舉報和阻攔相關電話和短信號碼。

目前該應用只有英文版的界面和內容識別，政府開源科技部早前透露，日後可能推出華文等其他語文版。

ScamShield的WhatsApp和Telegram頻道上也會繼續推送反詐信息。

在來臨的10月，警方也將推出一款全民防詐遊戲“XiamTheScam”，以更有趣的方式向公眾傳達防詐信息。

新加坡警察部隊在1月展開的一項調查顯示，在1000名接受調查者當中，有82%認為將不同的反詐騙渠道統一名稱，將有助於記憶和資源使用；大多數人也都表示“ScamShield”是最能代表不同反詐騙資源的名稱。

尚穆根：詐騙問題無法僅依靠政府解決

內政部長兼律政部長尚穆根出席星期五的發佈晚宴上説，在過去五年中，詐騙和網絡犯罪案件數量增加超過4.5倍，從2019年的約1萬1000起增加到2023年的超過5萬起，相等於平均每天有超過140名詐騙受害者，每起案件的損失約為1萬4500新元。

尚穆根也説，詐騙是嚴重的問題，每個人都可能成為詐騙的受害者。

“詐騙問題無法單靠政府解決，全國罪案防範理事會在教育公眾方面就起着至關重要的作用。 ”