政府整合防詐騙資源 推出全天無休防詐騙熱線 | 聯合早報
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經整合後，政府正式推出一整套增強版ScamShield反詐資源，包括全天候24小時熱線、可識別截圖的ScamShield應用、有真人在線答問的網站，以及通訊社媒頻道。
新加坡警察部隊、全國罪案防範理事會以及政府開源科技部在星期五（9月27日）正式推出ScamShield資源套，從四年前只有一款應用，拓展成了具備全天候熱線、應用、全新網站，以及WhatsApp和Telegram頻道。
從即日起，公眾可撥打“1799”防詐熱線，諮詢自己是否受騙。該熱線24小時不休，公眾在遇到可疑情況，不能確定時可撥打查詢解惑。該熱線還可以將電話轉接至新加坡的七大銀行，方便用户直接凍結銀行户頭。
另一方面，公眾之前熟悉的ScamAlert網站也會下線，有關的資源將整合入新的ScamShield網站。新網站中最便利的功能是線上聊天功能。公眾可隨時發問題給聊天機器人，隨後點選自己遇到的可疑情況有哪些，由機器人協助分辨詐騙類型。
對於不想撥打熱線，又想和真人溝通的公眾，也可在這個網站選擇與真人聊天，上傳截圖，讓工作人員協助分辨自己是否遇到詐騙。
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最新增強版的ScamShield應用現在已可從安卓和蘋果手機下載。
可上傳信息截圖 讓應用識別是否詐騙
用户除了可將收到的可疑信息手動輸入或剪貼到應用加以識別外，也可以直接上傳信息截圖。應用可以分析信息內容、電話號碼或網站鏈接是否可疑，並在短短幾秒內識別是否屬於詐騙，或辨認詐騙的類型，並舉報和阻攔相關電話和短信號碼。
公眾不確定時可點選信息或上傳截圖，應用就能識別是否詐騙以及屬於哪種詐騙類型。（新加坡警察部隊提供）
目前該應用只有英文版的界面和內容識別，政府開源科技部早前透露，日後可能推出華文等其他語文版。
ScamShield的WhatsApp和Telegram頻道也會繼續推送反詐信息。
接下來，警方也將推出一款全民防詐遊戲“XiamTheScam”，以更有趣的方式向公眾傳達防詐信息，還有誘人遊戲獎勵。
警察部隊在1月展開的一項調查顯示，在1000名接受調查者當中，有82%認為把不同的反詐騙渠道統一名稱，將有助於記憶和資源使用；大多數人也都表示“ScamShield”是最能代表不同反詐騙資源的名稱。
尚穆根：日均逾140人受騙 問題不能單靠政府解決
內政部長兼律政部長尚穆根出席星期五的發佈晚宴上説，在過去五年中，詐騙和網絡犯罪案件數量增加超過4.5倍，從2019年的約1萬1000起增加到2023年的超過5萬起。
這相等於平均每天有超過140名詐騙受害者，每起案件的損失約為1萬4500元。
尚穆根也説，詐騙是嚴重的問題，每個人都可能成為詐騙的受害者。
“詐騙問題無法單靠政府解決，全國罪案防範理事會在教育公眾方面就起着至關重要的作用。 ”
在晚宴上，企業和個人捐助者共籌集了超過50萬元，用於支持預防犯罪措施。