競消委突擊調查 涉不公平商業行為髮廊 | 聯合早報

髮廊HairFun因不公平的交易手法接獲34起投訴，新加坡競爭與消費者委員會對髮廊的三家分店展開突擊檢查和調查。

根據新加坡競爭與消費者委員會（CCCS，簡稱競消委）星期三（10月2日）發佈的文告，競消委當天下午對髮廊HairFun位於宏茂橋10道、大巴窯中心，以及淡濱尼中心的分店進行突擊檢查。

文告指出，新加坡消費者協會（CASE）接獲關於髮廊的投訴，內容包括專以年長消費者為目標、向消費者隱瞞付款金額、未經同意收取更高的費用，以及在未經消費者同意下，收取不需要的護理或配套費用。

髮廊早前以“Scissor & Comb”的招牌運營，消協在2018年至2022年間曾收到有關該店的投訴，指髮廊在未經消費者同意收取不必要的護理或配套費用。

消協曾向HairFun發出警告，並要求他們簽署自願遵從協議（Voluntary Compliance Agreement），停止不公平做法，並賠償受影響的消費者，卻沒獲髮廊管理者回應。

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](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_01_25_660307) 消協會長楊益財也在臉書發文指出，業者和公司董事不能通過更改商號來持續從事不公平的交易行為，消協會繼續識別此類案件，並與競消委緊密合作，對這些違規業者採取執法行動。

競消委在消費者公平交易法令下，已獲得髮廊的信息與文件，並將進一步進行調查，依照所收集的證據來決定是否對髮廊採取執法行動。若被發現違規，競消委可以要求法院對髮廊下達命令，當中包括停止不公平的交易手法。