啓用兩月 逾千求職者已獲“智能職業導師”幫助 | 聯合早報

全國職工總會就業與職能培訓中心推出人工智能後端工具“智能職業導師”，協助職業導師為求職者提供更詳盡的求職建議，並一站式地快速提供個性化的職業、技能和課程等信息。這個工具推出兩個月以來，已惠及逾千名求職者。

“智能職業導師”（Virtual Career Coach）能夠快速分析求職者的簡歷和霍蘭德（RIASEC）人格類型，為他們提供及時、精準的反饋及建議。自8月啓用以來，已有超過1000名求職者獲得了智能職業導師的幫助。

全國職工總會就業與職能培訓中心（e2i）的第三個職業中心，星期五（10月4日）開幕。這家職業中心設在淡濱尼天地的ServiceSG服務中心內。

e2i利用人工智能技術創新求職服務 提升職業配對效率

總理公署高級政務部長及職總副秘書長陳國明出席開幕儀式並致辭時指出，e2i成立16年來，在支援居民求職之際，也在利用科技進行創新，如人工智能（AI）技術。他説，過去職業導師須從龐大的資料庫中為求職者找到最理想的工作，且配對也須花時間。如今，透過智能職業導師，不僅能幫求職者快速配對工作，還能根據求職者情況，提供上什麼課程、掌握所需技能的建議。

東北區市長朱倍慶致辭時説，本地居民長期失業率僅為0.8%，儘管這個成績在國際上很亮眼，但它畢竟是一個反映失業率的數字，這數字背後是那些需要幫助的求職者和家庭。

延伸閲讀

[4月1日起 e2i接手勞發局職業中心和就業與技能培訓中心

](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_03_12_669619) [e2i在中央商業區首設職業中心 幫助PMET規劃職涯

](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_04_03_673975) 也是職總助理秘書長的朱倍慶説，居民面對的許多財務、情感、心理健康等問題中，相當一部分都與求職困難有關。“因此，e2i不僅僅是提供就業安排、就業諮詢和彙集不同的能力。更重要的是，它為淡濱尼和東北區的社會及社會安全體系增添了重要一環，為需要幫助的淡濱尼和東北部居民提供了一份安慰和安全感。”

目前網上已有一些AI職業規劃工具，有的須付費使用。對於e2i的智能職業導師如何脱穎而出，e2i總裁林芝菁回答《聯合早報》提問時指出，e2i有27個職業觸點和龐大的職業導師隊伍，他們能讓智能職業導師透過機器學習，更加了解求職者要的是什麼，從而變得更“智能”。

智能職業導師輔導助力求職技巧提升

已有約28年工作經驗的五旬求職者莫漢（IT項目經理）希望獲得晉升的機會，自今年4月起就開始尋找新工作。他8月報名後，於9月開始接受職業導師的輔導。

莫漢告訴記者，他之前會留在一家公司做較長時間，所以沒怎麼更新簡歷，職業導師的輔導令他耳目一新，學到一些求職技巧。“我瞭解到，簡歷不僅要注重呈現方式，上面的內容也應與招聘的職位介紹有聯繫。”

問及是否將智能職業導師視為對自己職能的潛在威脅，職業導師林曉毓（40歲）告訴記者，不同羣體的求職者，面臨的挑戰和需求也不一樣。她説，智能職業導師推出後，她既看到了它在給予直接反饋方面的潛力，也看到了它在處理裁員、情感等較複雜情況時的侷限，職業導師能夠給予進一步協助。“我也得加深其他方面的知識，譬如職業諮詢。”

為期一天的e2i職業展，星期五也在淡濱尼天地舉行。瑞幸咖啡、無印良品、馬光中醫等14家企業參展，提供咖啡師、收銀員、零售主管、廚師等750個專業人士、經理、執行員與技師（PMET）及兼職職位。