花400元買手機號 男子換電信公司四個月竟失去使用權 | 聯合早報
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男子申訴,花400元買的手機號,換了一家電信公司,短短四個月後,竟突然失去使用權,為此報警。
公眾任飛(35歲,董事)向《新明日報》申訴,他在新加坡工作10年,向來使用第一通(M1)電信公司的移動電話服務。他説逾四個月前轉用中國電信公司CMLink服務,但保留手機號碼。
“考慮到電信公司是中國的,回中國時數據流量較多,所以更換。我的手機號碼很好,當時是以400元價格跟M1鎖定該號碼的。”
他受訪時稱,今年7月17日突然收到來自另外一家電信公司ZYM Mobile的短信,稱他已申請手機號碼轉移。他當時以為是“垃圾短信”,就沒多注意。隔天,他發現手機沒信號,當天晚上用友人手機打給CMLink瞭解情況,才知道號碼真的被轉至ZYM Mobile電信公司。
他立刻聯繫ZYM Mobile,職員通知他,電話號碼是以另一人的個人信息申請轉出的。
“我再找回CMLink,他們稱沒這麼做,還説是以我的個人信息被轉出去。我至今不知真相。”
CMLink在電郵裏説電話號碼轉移至ZYM電信公司。(受訪者提供)
由於電話號碼也綁定了Singpass、PayNow等服務,任飛趕快作出補救,更換這些服務所登記的電話號碼。
“我覺得這樣真的太危險了,如果個人資料被泄露,不懂會發生什麼事。”
他也因此報警。
警方受詢時證實接獲報案,並正展開調查。
電信公司:已委託移動網絡經營商徹查
電信公司稱,已委託移動網絡經營商進行徹底調查。
CMLink電信公司受詢時稱,通常轉移請求需要機主的驗證,包括提交轉移申請和身份證明。如果電話號碼服務處於活動狀態並且滿足另個電信公司設定的要求,將會進行處理。
“為了解決這個問題,我們已委託移動網絡經營商進行徹底調查。”
初步調查結果顯示,號碼轉移是由ZYM Mobile電信公司啓動的,可能是為了某個測試原因,但並沒有獲得任先生的事先同意。
CMLink電信公司指出,他們仍在等待ZYM Mobile電信公司或移動網絡經營商的詳細報告。
ZYM Mobile電信公司則説,事關客户的敏感資料,不方便置評。