醫院推動環保與資源節約 可持續成果手冊供借鑑 | 聯合早報

在冠病疫情期間，陳篤生醫院腸胃肝部門顧問醫生曾國濱為了確保每一名病患的安全，每次看診時都會更換一套全新的個人防護裝備（PPE）。“我們用了丟，丟了再用新的，不知不覺製造很多垃圾和造成浪費。我們當時為了防疫沒有辦法，但如今回到正常時期，我便開始關注醫院內的可持續問題。”

他認為，在理想情況下，醫療保健體系應能在不損害地球健康的前提下，持續提供高質量的服務。

去年，黃廷方醫療保健創新中心（Centre for Healthcare Innovation，簡稱CHI）與新加坡國立大學工業設計系展開合作，旨在重新設計醫院的工作流程，提高醫院的可持續性。曾國濱得知這一消息後，積極參與項目，讓團隊為腸胃肝部門設計可持續解決方案。

在國立健保集團推動 七項可持續創新措施

通過這項合作，團隊成功在陳篤生醫院推動了七項可持續的創新措施，包括減少資源和食物浪費、節約用水和用紙量、鼓勵廢物回收等。據統計，這些設計方案預計可為醫院節省約7萬元的運作成本。這項合作的過程和成果收錄在刊物“可持續醫院設計手冊”（The Sustainable Hospital Playbook）中。

其中一個成功案例是陳篤生醫院內窺鏡部門的醫療用品管理。該部門原本因為缺乏有效的庫存管理流程，導致許多物品過期，製造浪費。為了解決這個問題，團隊在抽屜和櫃子中添加了“最早到期優先”（Earliest Expiry First Out，EEFO）標籤，通過視覺指導將醫療用品按使用期限進行分類。

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](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_09_23_709040) 經過團隊的測試，即將到期的醫療用品因為有了標籤而獲優先使用。結果顯示，在為期兩週的測試期間，錯誤取用醫療用品的數量從27個減少至零，達到了100%的準確率。

參與實施可持續項目的陳篤生醫院內窺鏡部門團隊包括臨牀護士長鄭佳雯（後排左起）、護理經理林佩億、腸胃肝部門顧問醫生曾國濱、護理支持副執行員吳淑慧（前排左起）、臨牀護士長鄒雅星和高級護士努爾哈娜。（特約陳來福攝）

水槽內貼視覺標記 提醒清洗內窺鏡用水量

另一方面，內窺鏡部門用水量高，每天得清洗的內窺鏡次數達81次，一年就是23萬零166次。為提高水使用意識，團隊在水槽內貼上視覺標記，提醒醫護人員在清洗內窺鏡時，避免使用超過這個水位標記的水量。

這種簡單的標記去除了醫護人員憑感覺估算用水的困擾，幫助他們準確掌握洗滌內窺鏡所需的水量，有效減少用水浪費。

在清洗內窺鏡時，醫護人員以往都是憑感覺估算用水。在水槽內粘上視覺標記可提醒醫護人員，避免使用超過水位標記的水量。（特約陳來福攝）

曾國濱認為，這些措施通過在工作環境中注入小提示，以培養更可持續的工作習慣，是一種讓人耳目一新的做法。

“雖然評估和探討我們的日常工作流程看似簡單，但卻能帶來顯著的變化。這就像我們個人可能覺得自己的努力對全球可持續發展的影響微乎其微，但這些舉措告訴我們，每一個微小的習慣改變，從長遠來看，都能產生巨大的集體影響。”

打造可持續醫療體系 醫療工作者面臨挑戰

目前，國立健保集團旗下的黃廷方醫療保健創新中心，是我國兩個專注於醫療可持續發展的機構之一。中心主任、陳篤生醫院眼科部高級顧問醫生黃宏森副教授説，中心去年針對醫療工作者進行了小規模調查，結果顯示我國對打造可持續醫療體系有着強烈的需求。

然而，醫療工作者面臨的挑戰包括缺乏專業知識、資源有限，以及實施有效改變的能力不足。“這造成醫院內出現了許多有趣且自下而上的試點項目，但一般缺乏協調，資源不足，也沒有框架來擴大項目的影響力。”

黃廷方醫療保健創新中心精益管理部助理主任兼首席服務設計師蔡佳翔指出，團隊與國大工業設計系密切合作，採用以人為本的設計視角，從職員和病患的角度，推動陳篤生醫院自下而上的可持續發展項目。這種方法使團隊能夠通過新的視角，共同創造出符合本地醫療機構特定需求的可持續解決方案。

他説：“我們希望，可持續醫院設計手冊能成為未來熱衷於可持續發展的醫療工作者的重要資源和靈感來源。”