調查：僱主若不重視員工下班後“下線”權益 近半僱員考慮離職 | 聯合早報

儘管多數僱主贊同應避免在下班後聯繫僱員，但他們也擔心，完全禁止工作時間以外的聯絡，可能影響生產力。近六成僱員則反映，曾因下班後的工作聯繫覺得生活受干擾；逾四成更考慮離開不尊重員工私人時間的公司。

招聘網站Indeed在9月底公佈一項針對本地500名僱主和500名僱員進行的問卷調查，瞭解他們對工作與個人生活界線的看法。受訪公司與僱員來自各領域，包括創意工作、社會服務、交通等，不限於朝九晚五的行業。

調查發現，88％的僱主贊同若不尊重工作與生活界線，他們有可能流失人才。但78％也反映，如果完全無法在工作時間以外聯絡僱員，可能影響生產力。

近六成僱員曾因辦公時間外工作聯繫感到被打擾

Indeed在文告中説，上班時間以外的頻密工作聯繫，可導致僱員容易倦怠，甚至使離職率提高。

59％的受訪僱員曾因辦公時間以外的工作聯繫感到生活被打擾，37％覺得這影響他們的身心健康。46％僱員覺得，如果公司不重視他們下班後“下線”的權益，他們會考慮離職。　　

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領導能力栽培公司ACESENCE創辦人楊荃荃接受《聯合早報》訪問時説，僱主應理解僱員的重心和工作方式不同。例如：對於孩子已成年獨立的高層，他們可能喜歡利用週末的空檔處理公事，但對有年幼孩子的僱員，週末是他們珍惜的個人時間。

除非是須立即處理的緊急事件，僱主應避免在辦公時間以外打擾僱員。若非得如此，上級也可以靈活地讓臨時得工作的僱員，在另一個工作日補休。

楊荃荃建議：“僱主應該制定有關辦公時間以外聯繫僱員的程序，説明什麼情形下可聯絡僱員、如何定義緊急事件、雙方都同意的合理反應時間等。每個員工的個人責任不同，管理者應與團隊進行開放討論。”

她以教育部長陳振聲日前有關教師無須提供個人手機號碼等宣佈為例説，這明確告知教師：除了緊急情況，教師不必在工作以外時間回覆家長。

提供心理健康服務的The Therapy Platform總裁傅淑翔指出，作為初創企業的負責人，她得迅速處理業務需要，有時得在辦公時間以外通信。但她也明確告訴員工，不必在這段時間答覆。

避免工作倦怠的方式，不僅僅是為工作時間以外的公事設限，也應建立正面且具有互信的工作文化。許多企業已實行員工輔助計劃，讓有需要的員工接受輔導。但員工因擔心異樣眼光，未必會使用這服務。

傅淑翔説：“調查反映，78％僱主擔心禁止工作時間以外的聯絡會影響生產力。問題是，我們要如何讓僱主放心，他們沒必要擔心？職場心理健康項目往往把重點放在僱員，但領導人其實也需要這方面的支援。就如有研究顯示，家長的心理健康素質能影響孩子，管理者的心理健康也可以對僱員形成影響。”

楊荃荃認為，僱員也應重視自己的健康，在精力透支前反映自己的極限。許多人把自我價值投射在工作上，不少自稱“工作狂”的人常説很難拒絕上司，可能會為了完成任務犧牲個人需要。即使管理者關心詢問，他們也不太想坦白心聲。

三得利飲料和食品亞太區人力資源總監胡美珊指出，僱主應瞭解員工有不同生活重心。三得利把星期五下午設為“無會議”時段，讓員工處理完行政事務，避免在下一個工作周開始前就倍感壓力。

上班族謝琳琳（36歲，項目協調員）曾遇到常通過WhatsApp羣組溝通的老闆，信息有時在辦公時間以外發送，讓她不得不花時間查閲和答覆，以免跟不上工作進度。她感覺下班後仍無法好好放鬆，後來決定辭職。