年輕義工助年長者 掌握數碼技能防詐騙 | 聯合早報

19歲的理工學院學生顏嘉淨，在過去一年裏，多次以義工身份參加新加坡電腦學會青年團為年長者舉辦的數碼技能培訓課。看到年長者上課後，更有信心使用智能手機，包括學會網絡轉賬，讓她收穫滿滿成就感。

對許多人而言，使用智能手機進行網絡交易已是日常生活一部分，但對部分不諳科技的年長者來説，轉向無現金支付或運用各種手機應用，仍屬一大挑戰。

新加坡電腦學會青年團定期在全島各地，開辦面向年長者的數碼技能培訓課，每次課程主題不同，如教導如何使用常見的手機應用MyTransport.SG、跨銀行轉賬服務PayNow或PayLah!等。

這類實體課程一般時長約一至兩小時，除了有導師在前講解，顏嘉淨和其他義工會以一對一方式，解答年長者的各種疑問。

多數來上課的年長者，年齡介於60歲至70歲，顏嘉淨教導的“學生”中，有高齡90多歲的婆婆，讓她覺得義工活動別有意義。

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](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_10_07_712018) “這名婆婆算對科技熟悉，她會使用電腦上網，來上課主要是想學用Excel表格處理數據，好學的態度讓我印象深刻。” 

顏嘉淨説，數碼技能培訓課旨在讓年長者在日常生活中，更有信心地使用科技。每次看到有年長者認為上課有收穫，願意再次回來學習其他新技能，都鼓舞她和其他義工，繼續貢獻一分力。 

“年長者願意來上課的好處多，除了掌握新知識，也接觸更多人，比如當義工的年輕人，與同年齡層的朋友也有共同話題，好過待在家。”

顏嘉淨教導的對象，除了出席活動的年長者，也包括自己的父親。她指父親今年57歲，以往對網絡轉賬安全程度存疑，比較傾向現金交易。“父親會去提款機取現金給我，但我詳細向他示範轉賬步驟，和講解網絡安全方面的知識後，現在比較小的數額，例如我的零用錢，他會使用網絡轉賬。”

由於網絡詐騙層出不窮，數碼技能培訓課的另一重點，是提高年長者的防詐騙意識，如不要點擊或接聽來路不明的短信、鏈接或電話。

她説，曾有年長者接到假扮朋友借錢的詐騙電話，未查證就轉錢，蒙受損失。這讓她深感有必要持續教育大眾特別是年長者，讓大家知道最新的詐騙手法，以免成為詐騙案受害者。