助幫傭提升護理技能 德國醫療社工獲頒“仁心獎” | 聯合早報

為追隨內心對社會服務的熱忱，路易莎·比利希（Louisa Bielig）八年前赴新加坡修讀社工課程，順利成為醫療社工。這些年來，她與外籍幫傭接觸頻繁，發現她們和自己初來時一樣需要適應陌生環境，因此決心幫助她們融入本地護理體系，在提升技能的同時，也為她們建立相互支持的網絡。

來自德國的比利希（31歲）2017年以醫療社工身份加入仁慈醫院，並從2019年開始在醫院設立的武吉巴督樂齡護理中心服務。

比利希受訪時説，中心服務的患者多數患失智症，很多都由家人聘請的外籍幫傭照顧。“這些幫傭雖然每天與病患相處，但當她們陪同患者來到中心時，卻無法很好地跟我們的護理團隊互動……沒有太多瞭解年長失智症病患護理需求的機會。”

比利希表示，幫傭和自己一樣來自外國，得從零開始瞭解本地的護理環境，但卻不一定懂得如何獲得資源。

為此，她從2022年底開始，與來到中心的外籍幫傭深入交流，瞭解她們的背景和麪臨的挑戰。比利希與醫療團隊也趁病患休息的時間，教導幫傭如何進行護理和灌輸失智症相關知識，像是通過遊戲、藝術和音樂等方式刺激病患的感官和記憶。

延伸閲讀

[95個醫護人員與團隊獲頒“仁心獎”

](https://www.bdggg.com/2023/zaobao/news_2023_10_13_639316) [協助冠病患者 陳篤生醫院“ABCD”跨部門團隊獲嘉獎

](https://www.bdggg.com/2023/zaobao/news_2023_10_13_639315) 她説，幫傭的反應相當積極，當中不少幫傭認為培訓讓她們更好理解如何支持病患。這項提升幫傭技能的計劃目前也已經成為中心的常規項目。

此外，為拉近與中心年長者的距離，比利希還特意抽出時間學習華文和馬來文，致力於加強自己的服務水平。

剛在8月獲得永久公民身份的比利希，是今年獲頒“仁心獎”的得主之一，星期四（10月17日）從尚達曼總統手中接過獎項。

61醫療與護理工作者及16醫療與護理機構團隊獲獎

今年的仁心獎頒獎典禮由衞生部控股主辦，共有61名醫療與護理工作者，以及16個來自醫療與護理機構的團隊得獎，肯定了他們在醫療護理領域的無私奉獻。

另一名得獎者是在觸愛社會服務擔任司機的羅德保（59歲），負責護送年長者往返復診地點和住家。

患有糖尿病和高血壓的他常把年長者的需求放在首位，很多時候會等到他們複診結束後再吃飯。羅德保説：“這些年長者的複診時間可能會很長，有時得從早等到晚，所以我會在車裏放一些麪包或餅乾充飢，把他們送回家後再吃正餐和藥。”

羅德保也説，他服務過的一名年長者不幸輕生，讓他感觸良多，因此也非常關注年長者的心理健康。

他分享，常載送的一名年長者，因為必須截肢而想放棄生命，但在他不斷的開導和鼓勵下，該年長者放棄了輕生的念頭，截肢後使用電動輪椅重新生活，甚至能獨立行動。