孫雪玲：線上平台應加強用户認證 防歹徒用假户頭行騙 | 聯合早報

內政部兼社會及家庭發展部政務部長孫雪玲呼籲加強用户認證措施，避免不法之徒濫用假户頭進行詐騙等犯罪活動。

新加坡警察部隊今年上半年的詐騙和網絡犯罪數據顯示，在超過一半的騙案中，騙子是通過臉書、WhatsApp和Telegram這些社媒平台接觸到受害者。

孫雪玲星期一（10月21日）為第二屆亞洲防詐高峯會（Global Anti-Scam Summit (Asia)）開幕時，引用了警方的數據並以Telegram為例説，今年上半年涉及Telegram的案件和去年同期相比上升137%；Telegram上的犯罪形態也遠超詐騙，特別值得關注。其中，不少受害者被騙子加進其他各種羣組，誘導他們陷入投資或求職騙局。

Telegram前不久宣佈更新隱私保護政策，若有關當局提供合法指令（legal orders），平台將交出涉案用户的IP地址和電話號碼。

孫雪玲説，這雖然是一個好的開始，但執法人員介入時往往已經太遲，受害者已蒙受損失。因此，用户認證程序仍須進一步加強，以防有人用假户頭行騙。

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[我國防詐相對積極 人工智能類詐騙仍需防範

](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_10_22_715064) [新加坡反詐意識提升 人均損失同比減四成　

](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_10_20_714755) “我們呼籲Telegram強化上游措施，加強用户認證措施，防止不法之徒利用它的賬户。它也應加強對聊天羣和頻道的管制，避免受害人被騙子加進聊天羣組和頻道。”

她説，網絡詐騙的禍害巨大，線上平台在尊重用户隱私和便利需求的同時，也有義務保障線上安全和掃除假賬號。

政府和Meta合作 避免用户被加進詐騙羣組

孫雪玲指出，很多平台現在使用電郵和電話號碼進行認證，但這些資料容易被濫用，因此政府正同Meta和Carousell等合作，在用户認證過程中與政府發出的記錄比對，這個辦法在打擊電子商務詐騙方面已證實有效。

例如，Meta和Carousell今年6月已開始為指定用户推出相關的認證措施，用户在打廣告前也須先完成認證。“我們感謝Meta和Carousell的合作，我們也呼籲其他線上平台採取相應措施。”

亞洲防詐高峯會在新達城會議展覽中心舉行。孫雪玲過後答覆媒體詢問時進一步透露，政府是和Meta商討後達成共識，同意通過風險校準方式（risk-calibrated approach）逐步加強措施和評估效果後，才正式推出相應計劃。

“我們將和Meta試行更多措施，尤其是針對用户認證過程，以及在聊天平台可以加入什麼保障機制，避免用户輕易被加進詐騙羣組。”