樟宜機場全面落實免護照通關 旅客通關僅需10秒 | 聯合早報
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樟宜機場自上個月全面落實免護照通關以來，旅客平均通關時間從25秒減少至10秒。
移民與關卡局星期四（10月24日）發文告説，樟宜機場的四座搭客大廈從9月30日起，已全面落實免護照通關措施。從8月5日試行階段起至10月15日，有近150萬名旅客通關。
我國是全球首個大規模落實免護照通關的國家。出入境的新加坡居民只要掃描臉部和虹膜就能通關，不必出示護照；外籍旅客則在出境時能不用出示護照。
移民局機場指揮官古永耀高級助理總監星期四受訪時説，這一舉措加快旅客的通關速度，“旅客的平均通關時間減少60%，從25秒縮短到約10秒”。
他説，隨着自動通關成為關卡新常態，移民局人員現在能更專注於與旅客的面談和特徵分析（profiling）等工作，以守護我國邊境的安全。特徵分析指的是觀察旅客是否有可疑行為等，從而儘早介入和調查。
延伸閲讀
[本地居民9月底起 樟宜機場出入境只須掃臉照眼免出示護照
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[在機場及遊輪中心出入境 居民今年內可“掃臉掃眼”通關
](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_05_18_683073)
移民局星期四也安排媒體到樟宜機場第三搭客大廈入境處，瞭解免護照通關舉措實施後的情況，而受訪國人和外國旅客對免護照通關讚許有加，指這大大加快他們通關的時間。
因工作原因經常出國的新加坡公民莊景雄（38歲，金融業）誇讚免護照通關讓通關過程更迅速，“我希望其他國家也能推出類似舉措，加快通關的速度”。
居住在本地，從事能源領域工作的英國公民安迪·賓厄姆（61歲）也説：“我去過其他一些地方，當你將護照放入機器時，都可能有問題，但現在我只是‘掃臉’，就能迅速通關。”
常見問題包括 站太遠導致機器無法掃描等
駐守在樟宜機場的費道爾關卡稽查長是風險評估與調查員（Assessment & Investigation officer），他受訪時告訴《聯合早報》，在新舉措之下，一些常見的問題包括旅客在通道前站得太遠，導致機器無法掃描他們的生物特徵，以及沒事先在入境前提交電子入境卡（SGAC）。
他説，移民局在2019年推出新通關程序（NCC）以來，便逐步將人工櫃枱轉換成自動通關道，以提升旅客的通關速度和體驗，同時減輕移民局人員的工作負擔。
費道爾説，轉為自動通關讓他得以接受進一步培訓，轉而擔任風險評估與調查員，在通道附近觀察和留意是否有可疑的旅客。
“我們在執勤時會帶着一個平板電腦，如果有被系統視為高風險的旅客，我們就會上前與他面談，並進行相關的檢查。在這些旅客完成通關前，將他們截住。”
根據此前報道，在樟宜機場之後，濱海灣遊輪中心預計今年底實行免護照通關。丹那美拉渡輪碼頭和實裏達機場將在明年跟進落實，新加坡遊輪中心則在2026年中實行。
在陸路關卡，汽車駕駛人和乘客、巴士車長，以及電單車騎士和後座乘客經兀蘭和大士關卡出入境時，也可選擇掃QR碼替代護照通關。
移民局提醒，旅客仍須隨身攜帶護照，因為出入外國關卡時或許仍須出示護照。在必要時，移民局人員也會要求旅客出示護照，以驗明身份。
所有入境者都須在抵境前三天內提交電子入境卡。從兀蘭和大士關卡入境者，除本地公民、永久居民或長期準證者可豁免，短期旅客還是要提前提交電子入境卡。