調查：本地近半僱主不願積極聘請有心理健康狀況者 | 聯合早報

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2024-10-28

一項涵蓋亞細安10國的調查發現，雖然新加坡是亞細安最積極實施包容招聘政策的國家，但有近半僱主對聘請有心理健康狀況的人員仍有保留。在亞細安國家中，我國僱主較不願聘請有心理健康狀況人員，僅比緬甸好一些。

專注心理健康的醫療科技公司Intellect，近期公佈2024年亞細安工作場所福祉調查報告，調查訪問了亞細安10國585名人力資源專業人士。由於老撾、柬埔寨，以及文萊的樣本人數過少，這三國不列入排名。

這項線上調查發現，65％的企業和組織已實施心理健康素養和提高意識計劃，但在僱用有心理健康狀況的人員方面仍有改善空間。

受訪者所屬的組織包括私人企業、跨國公司、民間組織、教育機構，約一成的受訪者來自新加坡。數據顯示，新加坡是亞細安國家中，最積極實施包容招聘政策的國家，89％的僱主有這類政策，但同時有45％的僱主不願積極聘請有心理健康狀況者。這反映出在打造真正包容的工作場所方面，政策實施與實際成果之間尚有差距。

勞資政公平僱傭指導原則，不鼓勵僱主向求職者詢問與工作無關的個人信息，包括心理健康狀態。Intellect指這或許可解釋，為何許多新加坡僱主不積極聘用那些有心理健康狀況者。

延伸閲讀

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](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_10_09_712381) [免費心理健康保險計劃助法律專業人士應對工作壓力

一些僱主不願聘請原因包括缺乏資源和設備、對心理健康認識不足，和員工接受度低。

調查報告也披露，只有約15％的新加坡人力資源專才所在的企業與組織，有全面的心理健康資源，包括熱線、緊急援助、數碼心理健康支援，以及心理健康專員。

此外，高達九成的新加坡企業與組織，通過電郵、公司應用、內部平台、通信應用等方式，向員工傳達有關心理健康計劃等信息，但只有5％的員工積極回應，遠低於47％的亞細安平均水平。報告沒有進一步解釋為何新加坡僱員的參與率低，僅指有關比率源自受訪者回應和估計數字，可能無法反映實際使用率。

Intellect聯合創始人周光輝説，要營造一個真正支持員工的環境，領導人和人力資源專才須做的不僅僅是提供資源，還要帶頭努力滿足組織和員工的需求。

周光輝認為，一個包容的工作環境，應該促進員工心理安全感，讓大家可以公開討論心理健康問題。

針對包容招聘政策和實際僱傭存在差距，工作場所策略諮詢公司Paperspace Asia聯合創始人兼總裁謝淑琳告訴記者，這一現象可能反映了僱主，特別是中小企業，在大規模支援心理健康需求方面，面臨挑戰。

她説，許多組織認為，提供有意義的支援需要額外資源、基礎設施和專業知識，這為全面實踐包容招聘添加障礙。

“雖然僱主專注於商業目標，但他們也要優先考慮員工的心理健康，以建立信任並實現長期成功。”

更多企業要求人力資源部門進行心理健康培訓

隨着心理健康意識上升，有越來越多企業，特別是大型企業，為員工提供這方面的福利。其中，大華銀行集團全年舉辦多場與心理健康有關的講座和工作坊，也為員工和家屬提供免費諮詢服務。

大華銀行集團人力資源主管唐自強説，集團今年2月與Intellect合作推出Better Mind計劃。所有員工可隨時登錄Intellect應用，學習如何培養信心、處理衝突、回應批評等，應用也提供正念練習等工具協助員工，這項計劃獲得員工積極反應。

此外，集團人力資源部門近20名員工已接受心理健康急救培訓（Mental Health First Aiders，簡稱MHFA），瞭解心理健康症狀、如何辨別，以及幫助有這類問題者。獲認證的員工可為有需要的同事伸援手，聆聽與交流，並鼓勵他們尋求適當專業幫助。

在一家跨國科技公司任職超過五年的張安妮（化名）説，公司在冠病疫情後提升員工福利，添了額外兩天身心健康假。此假期類似病假，員工可以臨時請假但無須提交病假單。

此外，公司也提供第三方心理諮詢服務，支援有需要的員工。她數年前在地鐵車廂內遭非禮，一度恐懼乘搭大眾交通工具上下班，因此使用了有關服務，且效果不錯，“覺得公司在支援員工身心靈這方面做得不錯，但聽説不是每家公司都有這些福利”。