國會觀察：病假和裝病之間的界限 | 聯合早報

有沒有碰過，不想上課或上班而裝病拿假病假單的人？ 

冠病疫情後迅速普及的遠程醫療，為一些人提供了拿假病假單的新渠道，也讓一些不良業者從中看到“商機”。

遠程醫療業者胡亂開病假單的情況，過去幾個月受到衞生部密切關注。今年2月，遠程醫療服務平台PocketCare因在提供遠程醫療服務時，未與病人通話或視訊就簽發病假單受調查；8月，診所MaNaDr在提供遠程醫療看診時，因為問診時間過短、在短時間內濫發病假單等問題，被令停止遠程看診。衞生部10月底宣佈，有意吊銷MaNaDr的診所執照。

在星期一（11月11日）的國會上，數名議員就接連出現的遠程醫療病假單問題提出口頭詢問。 文禮佳博士（惹蘭勿剎集選區）詢問政府，會否就遠程醫療服務質量和時長增添監管框架，蘇慧敏（馬西嶺—油池集選區）則提問政府，是否計劃檢討現有的道德準則與道德指導原則。 

兩名議員的提問，都有敦促政府加強監管遠程醫療業者的意味。

延伸閲讀

[衞生部擬吊銷MaNaDr診所執照

](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_10_25_715940) [年長者居家自我檢測更方便 志願團體遠程監控援助更及時

](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_09_22_708879) 衞生部長王乙康答覆時闡明，目前已有相關的標準、業者必須申請執照、政府也會定期對診所進行審計，在接獲投訴時，則向違規者採取行動。

但他強調，即便擁有監管框架，也不可能完全杜絕違例者。但政府會“確保遠程醫療做法出現偏差，尤其是在新科技和商業模式出現的時候，能及時糾正”。

在議員呼籲加強監管的同時，葉漢榮（楊厝港區）則提醒遠程醫療的重要，尤其是對行動不便的年長者而言。他因此警惕，不能讓這些個別事件阻礙我國推動遠程醫療發展的進程。 

王乙康：過度管控將丟失發展機遇

王乙康強調這是關鍵。他説：“我們擁有新科技時，有機會能更好地服務病患和居民。但和所有新科技和新商業模式一樣，一些人會試圖濫用它，這個時候就會有人質疑，當局是否加強措施，審計、執法、監管、杜絕。” 

他提醒，若這麼做，便無法把握新科技帶來的機遇。王乙康表明：“我認為現有的要求和標準仍適用，執法也有效……所以我認為通過良好的執法、秉持標準，和強制業者採取必要的行動，才能充分利用和把握新商業模式和科技為我們帶來的機遇。”

王乙康的答覆闡明瞭政府對遠程醫療採取的態度：在進行必要監管的同時，也謹慎確保不會過度管控，讓這個新興醫療做法有足夠的自然生長空間。

政府應謹慎尋求發展與監管平衡

病假單議題之所以時不時引起輿論爭議，是因為這個議題的本質在於勞資雙方之間利益的拉扯——一些真正生病的員工希望能更便利地獲得病假、一些不想上班的員工想找到逃班的方法；作為僱主，員工隨意裝病請假，也會擾亂日常人力規劃，變相地增加勞動成本。

這其中還涉及僱員和僱主，甚至是病患和醫生之間的相互信任和尊重，並不是一個非黑即白，或能簡單用條例約束的議題。

遠程醫療的出現變成一把雙刃劍；在提供便利的同時，也降低了提供和拿假病假單的成本，包括時間成本。 但我們也必須認識到，遠程醫療帶來的便利，遠大於提供病假單，它有大幅改善病患生活素質的潛力，尤其是需要長期複診的慢性病患。

政府能做的是謹慎地在發展和監管之間尋找平衡，在遠程醫療發展初期遏制不良風氣的滋長，同時儘可能不壓縮它的發展空間；但消費者也得盡一分力，確保自己不濫用這個新科技帶來的便利，以免不知不覺中一步步把遠程醫療推向不得不嚴加監管的境地。