【國會】陳聖輝：共同責任框架5萬元賠付基準點 銀行仍可自行調低 | 聯合早報

共同責任框架（Shared Responsibility Framework，簡稱SRF）的5萬元賠付基準點，是基於保護客户和避免對合法交易客户造成不便的考量而設定的，但銀行仍可自行選擇進一步調低。　

貿工部兼文化、社區及青年部政務部長陳聖輝星期二（11月12日）在國會回答議員的口頭詢問時作出以上回復。

陳聖輝説：“設定較低的基準點可能會產生過多的虛假警報，從而給大多數客户帶來不便。金管局希望銀行將其他因素考慮在內，如消費者的個人資料、潛在的掃碼漏洞以及消費模式，作為欺詐監控整體方法的一部分。這些超出了SRF中的要求。”　　

陳聖輝指出，對於一些老年羣體或其他客户，確實存在賬户餘額少於5萬元的情況。不過，銀行也有自身的內部監控系統和參數，它們可以選擇將基準點下調至5萬元以下。

根據規定，適用共同責任框架的銀行賬户是那些受害者未陷入釣魚騙局前，賬户餘額有至少5萬元，以及詐騙者在24小時內轉出其中逾50%款項。此前，有公眾對5萬元的基準點設定標準提出不解。　　

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](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_10_25_715942) 陳聖輝提醒道，如果受害者符合SRF的索賠資格，應立即聯繫金融機構並向警方報案。在SRF範圍內的網絡釣魚詐騙案中，金融機構將在必要時與電信公司協調調查。在調查完成後，金融機構會以書面形式向客户提供調查結果。　　

他説：“如果客户不同意調查結果，可向金融業爭議調解中心（FIDReC）尋求進一步的解決途徑。”