兀蘭醫療機構和新社科大聯辦全新認證課程 打造更安全高效工作環境 | 聯合早報

兀蘭醫療機構和新加坡社科大學聯辦全新認證課程，教導醫療人員如何設計和評估工作場所、理解複雜的人際關係、 領導安全工作等，以全面提升醫療系統和服務的質量，打造更安全高效的環境。

這項新的聯合認證課程（人因醫療學）是新社科大人因工程學與工作場所安全學士課程（Bachelor of Science in Human Factors in Safety programme）的一部分，也是首個由公立醫療機構與高等學府合作開設的人因相關課程。

人因工程學主要探索和理解人類如何與環境、系統和技術互動，側重於認知能力和感官等人類特徵的研究，以提升安全、性能和用户體驗。

兀蘭醫療機構與新社科大星期四（11月14日）為這項合作正式簽署合作協議。雙方將密切合作，為醫務人員設計量身定製的認證課程，包含決策能力、安全培訓，以及疲勞管理等關鍵內容。

認證課程包含六單元

認證課程將有六個單元，包括人因與系統設計、人因心理學、工作場所評估與設計、創新安全培訓與領導能力、認知系統工程學以及事件與事故調查。

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兀蘭醫療機構質量與安全部臨牀主任林德瑋醫生也説，人因在醫療領域至關重要，但醫療人員往往在事後才會意識到這一點。因此通過這項認證，院方希望加強員工對人因的理解，並在工作中實踐所學知識。

“這包括設計新流程或用户界面、調查錯誤、加強團隊合作，甚至規劃輪班表。我們的目標是為員工、患者和合作夥伴創造一個更安全、更愉快的環境。”