交流站：地鐵站轉車指示不清楚 | 聯合早報

我住在新加坡多年，但很少搭地鐵。近日朋友第一次到新加坡，我盡地主之誼帶他們遊玩，當然少不了濱海灣區。當天我們一行五人在濱海灣金沙遊玩後，乘地鐵從海灣舫站經寶門廊站要到濱海中心站。

乘地鐵到達寶門廊站後，我們遵循指示走出車廂，乘電動扶梯到上層月台轉車去濱海中心站。當到達上層月台的同時，有一輛快要開出的列車停在月台，我們匆忙上車，很快就到下一站。下車後到上層步出地鐵站閘門，才意外發現我們又回到海灣舫站！

我們百思不得其解，唯有在海灣舫站又乘地鐵到寶門廊站轉車。再次到達寶門廊站上層月台時，有一輛列車剛到達。這回我小心觀察，月台上屏幕顯示“⑩Marina Bay next train”。我知道這是往海灣舫站的方向，但月台上或列車內卻沒有任何顯示，可讓乘客知道列車的方向。我們困惑於月台上之列車的方向，後經途人解釋，知道列車是往濱海中心站的。我們趕緊上車，行駛不久後，車內屏幕顯示下一站是濱海中心站，也就是我們的目的地。

今次事件讓我覺得，寶門廊站轉車指示有不足之處。既然是不同路線列車共用同一個單面月台，那麼清楚顯示到站列車的路線十分重要。列車到站時，月台上及列車內並沒有任何顯示列車方向及下一站的信息。月台上也沒有任何廣播説明到站列車去向，直到列車離開月台後，車廂內才有下一站的信息。乘客從上車到列車離開月台，都無法知道列車去向。

另一方面，屏幕顯示的“⑩Marina Bay next train”代表了什麼？ 是下一趟列車開往濱海灣站？或正在月台的列車是要到濱海灣站？向乘客發出清晰的信息是公共交通業者的責任，特別是對外國旅客及一些不常乘坐地鐵的居民而言，十分重要，希望能儘快改善。