淡濱尼麪攤員工與顧客為“加面”起衝突 | 聯合早報
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為了“加面”一事，麪攤助手與顧客起衝突，雙方拿手機互拍。麪攤助手被指態度差，事發後已被解僱。
這起風波發生在11月10日晚上10時20分左右，地點是淡濱尼11街第138座的咖啡店。
雙方拿手機互拍
食客Kenneth向STOMP申訴，他光顧咖啡店內的“潮源面家”麪攤，花5元點了一份麪食，並要求加面，豈料攤位助手只給了一般分量。
“訂單寫着‘加大’，職員卻沒有加面。我去找他理論，他卻大聲反駁説我點的不是大份的。”
食客指，涉事攤位助手從點餐開始就大聲説話。
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根據視頻，食客先批評麪攤助手態度惡劣，指對方不應責罵顧客，麪攤助手隨後不甘示弱，拿手機反拍食客，稱食客點餐時要求的是加點肉丸，並非加面。
視頻也顯示，食客出示收據，強調寫着“免費加面”；麪攤助手則走出攤位反駁，指食客要求加肉丸，並非加面。
一名不願透露姓名的咖啡店員工透露，她目睹了上述風波，看見兩人互相叫囂。她指出，涉事攤位助手一般值晚班，事發後不久就不再出現。
“潮源面家”發言人回應説，公司十分重視客户與反饋，接獲相關投訴後，管理層立即聯繫客户致歉，同時致力解決問題。發言人向STOMP證實，經過調查後，公司解僱了涉事的麪攤助手。“經過徹底調查，包括查閲閉路電視畫面和顧客發佈的視頻，公司決定終止與涉事員工的僱傭關係。”
涉事員工被解僱 發言人：已給過他機會
麪攤發言人補充道，涉事員工之前也曾涉及另一起事件，公司當時已給過他一次機會。
“不幸的是，他沒有達到我們所堅持的標準。作為一家在新加坡管理多家門市的小型企業，我們意識到密切監督所有員工極具挑戰，但我們仍致力於在所有門市提供優質服務，持續努力應對這些挑戰。”
發言人也感謝顧客的理解和支持，且承諾將努力改進，在各個門市為顧客提供良好體驗。事情曝光後，還有另一名食客投訴涉事麪攤助手態度差，而一名網民也曾於今年7月，在臉書專頁Complaint Singapore投訴他。
完整報道，請翻閲2024年11月19日的《新明日報》。