萬態機器人“上崗” 接待訪客送鳥食 | 聯合早報

接待訪客的禮賓機器人、運送鳥食的配送機器人、負責安保的巡邏機器人——這些新奇有趣的“智能員工”即將亮相萬態野生動物世界。一旦開始“實習上崗”，它們能提升園區運營效率，讓園內職員更能專注於其他重要的工作。

資訊通信媒體發展局與萬態保育集團（Mandai Wildlife Group）合作，明年第一季在萬態野生動物世界推出，可部署在户外和全地形的自主移動機器人（Autonomous Mobile Robots，簡稱AMRs）試點計劃。

試點項目旨在驗證這些機器人在各種户外條件下的適應能力，如不平整的地形和多變的天氣情況。

為了適應園區的特殊環境，部分機器人進行特別“升級”，如換上更大、更耐用的輪胎，或裝備防水防曬的外殼。

三種機器人 功能各不同

三種機器人有不同功能：禮賓機器人“丹”將在動物園入口處和停車場的上下車點之間服務，與遊客通過語音互動、進行景點推薦、指路與路徑導航等；配送機器人將在飛禽公園的營養中心及九個鳥類展區間的員工通道穿行，運送鳥飼料，每年可節省1200工時；巡邏機器人將在動物園與河川生態園外圍明年首季開放、長達3.3公里的木步道上巡邏。若發現不明物體，工作人員可通過遠程監控系統接收即時影像，即時應對處理。

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機器人減少工作人員體力活

為了安全起見，機器人時速限於五至10公里內，每台機器人都設有按鈕，可緊急停止運行。

試點計劃還將測試遠程監控系統，讓工作人員即時觀察這三款自主移動機器人，同時優化任務分配與路徑規劃，也確保機器人的安全使用。這項試點將為技術的完善和未來在本地多行業的推廣應用，提供寶貴經驗。

資媒局產業轉型事業羣助理局長梁德耀受訪時説：“通過資媒局與萬態的合作項目，本地的自主機器人企業可以藉此提升技術和開發新的解決方案。我們希望通過與業者合作，設立一個生態系統，提高自主機器人在更多行業的使用率。”

隨着明年雨林探險園的開放，萬態也希望試點可推行到所有園區。集團的轉型與增長副總裁李淑萍認為，佔地126公頃的萬態野生動物世界“需要科技的幫助，以提升訪客體驗、照顧動物，以及提高運營效率”。

她説：“這項計劃能幫助工作人員減少許多體力活，專注於其他更有價值的任務，如服務遊客與照顧動物等。”

資媒局與萬態保育集團去年9月簽署合作意向備忘錄，這項試點是當中的部分合作內容。