樂活協調員助年長者邁向康復 順利重返社區 | 聯合早報

在新加坡保健服務集團的社區醫院裏，除了醫生和護士，還有另一股力量默默支持這些以樂齡人士為主的患者，邁向康復之路——他們就是樂活協調員。

現年47歲的馮秀娟，目前在新保集團旗下的歐南社區醫院，擔任樂活協調員（Wellbeing Coordinator），專注照顧患者的身心健康，幫助他們順利重返社區生活。

馮秀娟曾有15年旅遊領隊經驗。她在冠病疫情後轉換職業跑道，曾在新保社區醫院從事營運相關工作。在接受培訓後，她從今年1月開始擔任樂活協調員。

為患者制定個人化健康管理方案

新保社區醫院在2019年推出社會處方（Social Prescribing）計劃，樂活協調員是當中的重要一環，他們通過了解病患需求、愛好、生活習慣等，為患者制定個人化的健康管理方案。

社區醫院患者平均住院長達三個星期。馮秀娟透露，樂活協調員會通過畫畫、填色、玩小遊戲、觀賞表演等活動，讓患者在住院期間保持身心活躍。

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](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_11_20_721327) 出院前，樂活協調員也會協助聯繫樂齡活動中心或分享各種資源，幫助患者更好地融入社區。

耐心聆聽患者心聲 瞭解對方喜好

樂活協調員並非醫療人員，但也扮演重要角色，尤其是聆聽患者心聲。馮秀娟説，從事這份工作需要熱情、同理心和耐心，找出患者需要協助的地方。

她分享一名75歲獨居女病患的經歷。這名病患個性較內向，起初不願和其他人包括樂活協調員交流。但她耐心等待，嘗試瞭解對方喜好，這名患者逐漸敞開心懷，態度有所轉變。

“就連患者姐姐來探病時，都感受到她的變化。”

多年的領隊經驗，讓馮秀娟掌握溝通技巧，而懂得方言的她，可用廣東話和患者交流，拉近與長輩的距離。她説，最開心看到自己照顧的“安哥安娣”，康復出院，恢復正常生活。

“這份工作讓我感到驕傲，可以幫助很多人。”

目前，新保集團旗下共有120名樂活協調員，其中盛港社區醫院和歐南社區醫院各有六人。