推動診所數碼化 入行17年資深護士獲陳振傳護士獎冠軍 | 聯合早報
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年少時目睹護士悉心照料腎臟衰竭的祖母，讓艾茵深受感動，在心中埋下了成為護士的種子，立志為病患帶來同樣的温暖。如今，她不僅積極改善病患體驗，還推動了專科診所病歷記錄的數碼化，降低資料丟失的風險，提高整體運作效率。
艾茵在推動專科診所數碼化方面發揮了重要作用，將實體病歷記錄轉為數碼版本。（林明順攝）
艾茵（Siti Nur Ain）受訪時憶述：“小時候，我常陪祖母去做定期體檢。當時，有一位護士對祖母的照顧無微不至，我心裏就想着將來也要成為像她一樣的護士。”
37歲的艾茵已在護理行業服務17年，現為保健促進局的首席助理護士。為讓專科診所的運作更流暢，她去年提議將診所的實體病例記錄全部轉為數碼版本，能直接通過電腦獲取。
她説：“我們的病歷記錄向來都是實體的，不過這樣的做法有丟失信息的風險。我決定將它們都數碼化，這樣不僅有效、安全，也方便醫生或醫護人員追蹤所有記錄。”
艾茵也提到，以前查找實體病歷記錄非常耗時，每次可能需要一到兩天。但病歷記錄數碼化後，醫生幾乎可以即時獲取所需資料。這大幅加快了工作流程，讓病人能夠更及時到幫助。
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除此，她也在診所推行二維碼，方便年幼患者的家長掃描，獲取沖洗耳道的相關信息。“新加坡正在往智慧國的方向發展，一切都在逐漸數碼化……所以在這方面改善客户服務非常重要。”
艾茵在護理行業的貢獻深受肯定，是今年陳振傳護士獎的冠軍得主。
嘉獎本地助理護士最高殊榮 今年共12人得獎
陳振傳護士獎今年迎來第18屆，是嘉獎本地助理護士的最高殊榮，由李張治華基金會和陳振傳基金會支持。
新加坡護士協會星期四（11月21日）在醫療保健創新中心舉行頒獎典禮，總統夫人珍一藤木是活動主賓，為冠亞季軍得主頒發獎項。今年共有12名得獎者，三名護士分別獲得冠亞季軍，另九人則獲頒優異獎。
獎項自2006年設立以來，已頒發給184名助理護士，表彰他們在照顧患者和護理工作方面的出色表現，以及對護理職業和社區的重大貢獻。
對左瑋來説，能見到病患健康快樂地回家，是令她最感動的事。（林明順攝）
另一名得獎者是盛港綜合醫院首席助理護士左瑋（40歲），獲頒優異獎。入職已有16年的她會耐心指導新手護士，確保他們在學習過程中能夠得到充分的支持與幫助。
她也回憶起職業生涯中最令她觸動的一件事。左瑋説，當時她正在照顧一名年過八旬的病患，而病患的主要看護者是他40多歲的女兒。“過程中，這名看護者向我傾訴她的煩惱，我也耐心傾聽，並肯定了她的付出。我記得，她對我説，‘謝謝你理解我的感受，讓我知道自己不是孤單’，這句話對我意義重大。”
那一刻讓左瑋深刻意識到，護理不僅是照顧病患，與家屬建立聯繫，並在他們最脆弱時成為支持的力量，同樣重要。
她説：“16年來，當然不是每一天都是開心的。但在困難時刻，給我最大力量和讓我堅持下去的原因，其實是病患和他們家屬的支持和鼓勵。看到病患康復，開心地回家，對我來説是最感動的事情。”