騰訊刷掌支付出海 新加坡率先刷掌試用 | 聯合早報
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想象一下，只須輕輕一揮手掌便完成支付，無需錢包、手機或銀行卡，這種只在科幻電影中出現的場景，如今已在我們身邊成為現實。
在最近舉辦的第九屆新加坡金融科技節（Singapore FinTech Festival）上，騰訊正式宣佈其刷掌技術出海計劃，攜手全球電子支付巨頭威士（Visa）將這一創新支付方式引入國際市場。新加坡是首個試點國家，成為全球刷掌支付技術的先鋒試驗場。
夏凱（中）在新加坡金融科技節上向與會者解釋刷掌支付如何運作。（特約陳來福攝）
騰訊刷掌硬件創新負責人夏凱在新加坡接受專訪時笑説：“2023年5月微信刷掌支付系統在中國推出，我當時就覺得好像生了個孩子，把他從胚胎變成了一個孩子，看到他跟我們交流互動。這次到了新加坡，我感覺這孩子已經慢慢開始走路了，代表他不只跟我們互動，也能跟外面更多人互動。我感覺非常開心和興奮，甚至還有點奇妙。”
刷掌支付優點多
夏凱詳細介紹騰訊刷掌技術沿用掌紋和掌靜脈的雙因子識別方式，實現了免介質、無接觸、高精度的用户體驗。夏凱認為刷掌支付技術比刷卡、手機、掃臉等其他方式更安全和便利。
騰訊刷掌技術沿用掌紋和掌靜脈的雙因子識別方式，實現了免介質、無接觸、高精度的用户體驗。（特約陳來福攝）
他解釋：“銀行卡有可能丟失或被盜，現在很多地方刷卡支付都不須輸入密碼，任何人都可以用你的卡消費，同時還可能出現欺詐問題。手機支付也有一些痛點，比如手機沒電，信號不好，運動時無法攜帶等。人臉識別的話，雙胞胎問題一直很難克服。而且如果幾個人站在人臉識別的支付設備前，機器會同時看見好幾個人，它應該先識別哪一個？人臉識別還有泄露個人隱私的擔憂，人臉信息很容易被第三方（如攝像頭）獲取，但別人想獲取你的手掌信息是非常困難的。”
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夏凱是“雙碩”科技人才，獲得北京航空航天大學軟件工程碩士學位和北京大學工商管理碩士學位（MBA）。他曾在中國英特爾（Intel）工作八年，擔任高級工程項目經理，負責英特爾的中國大客户的標杆項目。夏凱2018年離開英特爾加入騰訊，負責支付技術的開發。他和團隊從2019年起開始探索刷掌支付技術，過程充滿各種挑戰。
研發面對種種挑戰
夏凱詳細回憶了項目中的各個挑戰，語速稍快，言語間透出對細節的執着和對技術突破的熱忱。他透露一開始面對硬件和算法的侷限，設備無法大規模識別人羣。他的團隊接着也必須讓設備可以精準地識別手掌，解決環境光線對識別的干擾，油性皮膚帶來的反光，用户掌靜脈弱等各種問題。
夏凱説：“中國用户已經習慣用手機二維碼來付款，但一般手掌識別設備是不支持二維碼識別的，商户得分開使用兩台機器，有點麻煩。我們就想辦法設計出一台設備，既能識別手掌也可識別手機二維碼。”
2021年，刷掌原型機出爐。夏凱團隊展開調研，先讓騰訊的同事去體驗，之後再邀請一些外部用户試用，結果出乎他們意料。“我們發現他們不知道這是個什麼東西。有些人會摸，有些人不知道該做什麼，因為他們對這個設備沒有認知的交互體驗。”
團隊之後在設備上放一個手掌形圖案，試了以後發現很多人直接把手掌按下去。他們又試了方形、橢圓形等，以不同方式去指引用户，但發現每個用户的理解都不同。夏凱説：“最後，我們決定採用最簡潔的圓形光環。我們調研了全球數十億人的手掌數據，找到一個最適合的圓形尺寸和光環粗細。人們一看到圓形光環，會很自然地把手掌放在圓圈上方。”
無國際標準可參考
夏凱自豪地介紹，刷掌設備的識別率目前約99.99%，騰訊甚至還牽頭髮布中國第一個刷掌團體標準。“因為技術太新，沒有國際標準可參考，所以我們得從頭編制一些測試標準，甚至去構建自己的測試實驗室。裏面有很多儀器設備是我們自己去研製的，包括刷掌、圖像、性能數據等該怎麼測。”
在團體標準的基礎上，騰訊向中國工業和信息化部申請建立行業標準，並在今年正式獲得批准，可以牽頭去做刷掌的行業標準。夏凱説：“我們希望不只是騰訊在推動，而是跟各行業一起把刷掌做成比較先進，用户體驗非常好的產品。希望讓整個行業都能很好地去發展這技術，讓更多用户享受便利。”
當被問到騰訊與英特爾的工作差異時，夏凱思索片刻後説：“我認為在騰訊是創造東西，我們做的事不是一開始能看得明白、看得清楚的。我認為在英特爾比較是研發，就是我知道要開發什麼東西，要在什麼樣的資源、時間和條件下如期把它做出來。”
夏凱透露，騰訊“33號實驗室”有將近100人，“老闆給我們很多經費及非常好的空間去創造，不會給我們嚴格的KPI（業績指標）或項目目標。我們做的技術探索並不是每一個都會受到用户歡迎，也不是每個技術都適合用在支付業務上。老闆其實是允許我們失敗的。”
從小渴望大家庭
夏凱一家人住在深圳，有趣的是他竟有五個孩子，在少子化的當今社會顯得尤為特別。“我是獨生子，小時候看電視劇裏全是兄弟姐妹，其實很多劇情我是很難深入理解的，讓我蠻渴望有手足，所以希望讓我孩子從小就有兄弟姐妹陪伴。”
夏凱有一個大女兒和四個兒子，女兒15歲，最小兒子才剛出生半年。首次來新的他笑説：“我在金融科技節的工作結束後會立馬飛回去，根本沒時間觀光！”