南大研究：視訊會議用動態虛擬背景最易讓人疲倦 | 聯合早報
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不少人開視訊會議時總會設置虛擬背景，不讓真實背景中的人或物干擾會議。然而本地研究發現，若以動態視頻為虛擬背景，會導致用户容易疲勞，效果適得其反。
南洋理工大學黃金輝傳播與信息學院助理教授李俊廷和博士生張恆，去年上半年同在線調查服務公司Qualtrics合作，對610名至少21歲且有視訊會議經歷的人進行了網上問卷調查，受訪者中約90%為新加坡公民。
調查結果顯示，虛擬背景若是有動態元素的視頻，例如海浪拍打海岸或棕櫚樹在風中搖曳，最容易讓使用者在視訊會議中產生疲勞感。這類視頻造成的負面影響高於模糊背景、圖片背景和真實背景。
這個項目的相關論文於9月19日刊發在《心理學前沿》（Frontiers in Psychology），這是總部位於瑞士洛桑的前沿出版社（Frontiers Media SA）旗下的學術刊物。
論文聯合作者張恆接受《聯合早報》採訪時説：“由於動態虛擬背景有不斷變化的信息，這會讓人的大腦做出自然反應，消耗認知資源，以致使用者在視訊會議中更容易產生疲勞感。”
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他解釋，若使用真實背景，而背景裏不時有人經過的話，儘管是瞬間，也會間歇性地分散使用者的注意力，產生類似的認知資源消耗並導致疲勞感。
這個研究項目獲得教育部的支持，屬於教育部一項有關網絡視頻疲勞度（Videoconference Fatigue）總體研究項目的一部分。總體研究項目資金總額8萬5000多元，自2021年11月啓動至今。
南大論文中提到，視訊會議的使用頻率在疫情期間增長迅速，從2019年12月到2020年4月間的短短幾個月，單單視訊會議軟件Zoom的用户數量，就從1000萬驟增到3000萬。
張恆告訴記者，之前研究已發現，多種因素會影響視訊會議效率，尤其是一種叫做容貌焦慮（mirror anxiety）的現象。這是因為，參與視訊會議者總是關注自己在屏幕上的形象，而不是會議的內容。這項調查研究，是在以往研究的基礎上，更深入地瞭解這些因素的機理和相互關係。
此次研究也發現，使用以森林、山脈和沙灘等以自然為主題的圖像背景，往往可讓使用者的疲勞感降到最低。
本地在線教育機構Creta Class負責視覺設計的張詩然受訪時指出，從心理學角度來看，圖形的主體與背景的關係，會直接影響人們對視覺信息的理解和感知。區分圖形中主體和背景的行為，是在無意識中發生的，屬於人類視覺系統的基本功能。
AI在幫助選擇和創建簡潔背景方面可發揮作用
針對南大研究結果，張詩然認為，人工智能（AI）在幫助選擇和創建簡潔背景方面可以發揮重要作用，例如智能背景模糊、背景替換等。
他説：“AI算法可以根據用户的喜好和以往使用的背景，推薦個性化的背景選項，使每次會議都能保持新鮮感和專業。”
不過，一些學生則認為，虛擬背景並不怎麼影響網課的效率。中四學生彭詩惠（16歲）以冠病疫情期間上網課的經驗為例説：“選什麼背景對我注意力的影響並不大，上網課時最讓我分心的，反倒是家裏舒適的環境。”