櫥櫃承包工接手倒閉傢俱廠 憑不懈努力成功翻盤 | 聯合早報
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傢俱工廠瀕臨倒閉,身為櫥櫃承包工的曾華家慘被拖欠數萬元的酬勞。他在無奈之下同意接手工廠以取代酬勞,並憑着不懈的努力成功翻盤。
A Star Furnishing創辦人曾華家(47歲)在23年前隻身從中國福州前來新加坡擔任木工。當時他雖然從未接受過正式的相關訓練,但由於家人是木工,他在耳濡目染之下,對木工有一定的瞭解。
他接受《聯合早報》訪問時説:“當時的做法是由室內設計師或裝修商把製作壁櫥的工作交給木工,我們就像二手承包商一樣。”
他兢兢業業在本地工作約10年,成功入籍成為新加坡公民,還買下一間組屋。就在他認為生活一切向好的時候,一家他服務多年的傢俱工廠面臨倒閉,無法償還欠他的大約3萬元承包費。這筆錢看似不多,但對一名靠工藝和勞力掙錢的藍領工人來説,是一筆不小的數目。
“那個老闆建議用他的工廠代替承包費給我,我沒辦法,只好把生意盤過來。這是我人生的最大抉擇,當時我也沒有多少錢,而且剛買房子,可是我有信心能把生意做好。”
多年來,木工業一直承受着成本上升和員工招聘困難的壓力,還要應對來自鄰國同行的低價競爭,導致許多本地傢俱公司面臨巨大挑戰。
他説,以前一個人製作一整套櫥櫃的收費為4000元至5000元,委託他工作的商家會在這之上多加一點錢,按市價賣給顧客。現在他既是工匠,也是老闆,就能按市價出售櫥櫃,他的收入因此比當承包工時更多。
為了降低成本,曾華家儘量親手製作櫥櫃,只聘請四五名員工,並在多方面節約開銷。他也憑着自己在傢俱業的豐富經驗和知識經營生意。在他努力下,公司生意逐漸步入軌道。
公司的聲譽是接觸新顧客的“名片”,更是支持生意長期發展的關鍵。
曾華家認為,公司要建立良好聲譽,就一定要確保產品的質量優越,才能贏得顧客的信賴。
可是,根據他的多年觀察,新加坡氣候濕熱,很多櫥櫃在使用多年後出現木料腐爛或白蟻的問題。另外消費者對新裝修和傢俱甲醛濃度的關注加大,促使他開始思考選用更耐用的材料。
自行研究開發鋁合金櫥櫃 成功申請到專利權
他發現中國的一些商家用鋁合金製作櫥櫃,於是他便自行研究並開發鋁合金櫥櫃,還成功申請到專利權。
研發新的櫥櫃材料非常少見,新產品成了A Star Furnishing的獨特競爭優勢。曾華家認為,作為負責任的商家,只有提供優質產品,才能將公司品牌和經營理念發揚光大。
在產品更替迅速的當今社會,消費者不一定會想要多年使用同一個產品,而許多新加坡屋主每隔幾年就換房子,一些新屋主可能拆除原來的壁櫥。身為投入心力製作傢俱的匠人,曾華家認為有點可惜。
“如果櫥櫃用了10年、20年才換,還算合理,因為有時候櫥櫃外觀看來完好,但裏面的木板可能已經腐朽。如果才用幾年就拆掉,是有點可惜,但我們尊重消費者的意願。”