助年長者使用公積金局數碼服務 夫妻檔獲政府科技局頒獎表揚 | 聯合早報

夫妻檔譚偉中和郭惠汶幾年前退休後，先後成為關愛樂齡大使和公積金局的志願者。除了教導年長者如何網上提名或修改公積金受益人，瞭解退休存款計劃等，也提供一些防詐騙的貼士。

譚偉中（59歲）和妻子郭惠汶（55歲）退休前都是電子工程師，除了當志願者，兩人也參與培訓更多義工的工作、翻譯為年長者舉辦工作坊的宣導材料，教導年長者如何使用公積金的電子交易等，目前已幫助超過3000名年長者。

譚偉中（59歲）説，“我們本身是公積金計劃的受益者，在深切瞭解公積金服務與計劃後，也希望幫助其他長者掌握和使用相關服務。”

44政府機構、私人組織及個人獲獎

進入第四個年頭的政府數碼服務獎，今年表揚了44個政府機構、私人組織與個人。九名傑出公民貢獻者得主中包括這對夫妻，兩人在公積金局推薦下雙雙得獎。

另一名公民貢獻者獎得主是急救醫生黃煒茗（38歲），也是為心臟驟停患者提供緊急救援的社區先遣急救員（Community First Responders）。他在2019年設立了臉書社區聊天羣，供先遣急救員分享心得交流經驗。通過與民防部隊和內政科技局緊密合作，他結合了羣內建議，協助優化民防部隊的myResponder手機應用功能。

延伸閲讀

[移民局獲政府數碼服務獎 電子入境卡用户滿意度升至91%

](https://www.bdggg.com/2023/zaobao/news_2023_11_25_648487) 黃煒茗受訪時指出，“通過升階版myResponder，我們能更明確分工，在民防部隊到達前一起為患者進行高效的心肺復甦、尋找並使用除顫器，爭分奪秒為患者搶下寶貴的黃金救援時間”。

政府數碼服務獎由政府科技局主辦，並獲數碼發展及新聞部支持。今年還新設立了 “最適配手機網站”、“最佳用户至上網站”獎項，嘉獎提供最佳手機瀏覽體驗、極力滿足用户需求的政府機構和行業網站。

教育部官方網站獲得了兩個新獎項的肯定，科技公司埃森哲（Accenture）則是“最適配手機網站”行業組別的獎項得主。

數碼發展及新聞部兼衞生部高級政務部長普傑立醫生受邀出席在終身學習學院（Lifelong Learning Institute）舉行的頒獎禮。

今年獎項的主題是“攜手共創，激發創新”。普傑立致辭時強調政府機構、私人領域與公民合作的重要，以確保政府機構採用的技術能保持先進並以用户為先，加強公眾對數碼服務的信賴。

政府科技局也試行了一系列人工智能相關的工具，協助公職人員更快速有效地服務大眾。其中包括一站式政府網站搜索引擎SearchSG，公眾可省卻在不同網站瀏覽搜索信息的功夫，人工智能還會根據搜索的關鍵詞，提供綜合答覆建議和相應的服務轉介等。