負責任又細心 特需同事同樣能貢獻 | 聯合早報

陳思琪（34歲）在新加坡香格里拉酒店的員工餐廳擔任助理經理，同事中有兩名輕微智障者。起初，她對於如何與特需人士溝通，感到有些壓力，但接觸多了，發現兩人都樂於學習，才意識到自己的顧慮是多餘的。

最新出爐的殘障領域趨勢報告反映，對殘障者持正面態度的公眾，比率比五年前來得低，這尤其體現在職場，對智障者和自閉者這類隱性特需者更為明顯。

陳思琪受訪時説，不少人或許和她一樣，沒信心能有效地與有特殊需求的同事溝通，或太顧及他們的感受，反而覺得有壓力。例如，起初發現同事的工作有待改進時，她也曾猶豫要以什麼方式給予建議。

她説：“但只要我們的態度正面，以尊重他們的語氣給予指導，他們都很樂意接受。指導有特殊需求的同事，方法可能不同，有的需要較多提醒或利用圖示幫助他們記住程序，或安排更有規律的工作。

“相處久了，溝通的障礙就少了。我們也發現他們負責任、細心等優點，只要安排適合的工作，他們同樣能成為好幫手。”

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](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_12_03_724112) [長期照顧殘障親人 看護者生活素質下降

](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_12_03_724093) 陳思琪的特需同事諾菲扎（40歲）和陳愛慧（35歲）在員工餐廳當助理，主要協助清潔工作，或打理自助餐枱。她們説，自食其力的機會讓她們覺得生活更充實，也慶幸同事都願意幫忙。

除了諾菲扎和陳愛慧，新加坡香格里拉酒店也聘用另六名特需員工，以輕微智障者居多。他們從事酒店內務管理、餐飲等方面的工作。

新加坡自閉症資源中心執行董事林美雲針對報告結果説，本地社會須繼續提高公眾對殘障者的認識，關注他們的能力與才華，而不僅僅是強調他們可獲得的支援。

她還建議，僱主可與專門機構，如自閉症資源中心的職業與就業中心，為自閉症人士提供更具針對性的支援，同時鼓勵其他員工協助特需同事，共同營造包容的工作環境。